Comercial
- Ciudad: EDO.
DE MEXICO
- Fecha de publicación: 4 jul. ****
- Horario: 12:00 a 20:00
- Descripción:
- **AUXILIAR DE SOPORTE AL CLIENTE**
**Objetivo de la posición**
Brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.
**Funciones o actividades del puesto.
**
- Elaboración de guías.
- Elaboración de indicadores (KPI ́s).
- Realización de folios de recolección.
- Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
- Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).
- Elaboración de tickets (reportes).
- Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).




**Requerimientos**
- Preparatoria Minimo.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un contexto de ventas, servicio al cliente o logística.
- Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).
**Competencias**
- Orientación a resultados.
- Tolerancia.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Servicio al cliente.
- Proactividad.

📌 In House (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México