**VIA LABOREM busca para la Empresa Tortilla de Rancho-Torticlass, S. A. de C. V. Responsable de Servicio al Cliente,**cuyo objetivos son "Garantizar una experiência positiva para los clientes, brindando atención, soporte y soluciones efectivas a sus necesidades, **resolver duda**s**, recibir comentarios y retroalimentación para mejorar productos, servicios y procesos internos, gestionar solicitudes y mejorar la satisfacción del cliente**, fortaleciendo la relación con la empresa y fomentando la lealtad de los clientes y consumidores.
**COMPETENCIAS GENERALES y PROFESIONALES**
- Trabajo en equipo
- Calidad
- Enfoque en resultados
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Resolución de conflictos
**CONOCIMIENTOS TÉCNICOS**
- Conocimiento del producto o servicio
- Manejo de herramientas y sistemas de comunicación (multicanal)
- Capacidad para identificar tendencias
- Conocimiento de sistemas de punto de venta (POS)
- Análisis de datos
- Microsoft Office




**EXPERIENCIA MÍNIMA REQUERIDA**
- Escolaridad: Licenciatura en áreas como Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia, o afines (preferible, pero no obligatorio).
- Experiência: Experiência previa de 1 a 3 años en posiciones de atención al cliente, preferentemente en sectores alimenticios o de servicios.
- Experiência con Microsoft Office, deseables herramientas de gestión de atención al cliente (Salesforce, etc.).
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,****** - $18,****** al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué experiência tienes en puestos similares de atención al Cliente?
- ¿Has tenido gente a cargo tuyo y cuántos han sido?
- ¿El sueldo ofrecido cubre tus expectativas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 17/06/2025

📌 Responsable De Servicio Al Cliente (Para Empresa Tortilla De Rancho-Torticlass, Sa De Cv) (Estado de México)
🏢 Via Laborem
📍 Estado de México