Gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de TI.
Nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad.
Las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda nuestra organización.
**Nuestro Horario**:En oficina de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.
**Nos ubicamos en**: Cancún, Quintana Roo.
Específicamente en: Supermanzana 8, *****.
Av.
Tulum enfrente de hospital galenia.
(Edificio blanco)
**Necesitamos**:Un profesional que brinde asistencia técnica a los clientes internos y externos, que resuelva problemas relacionados con hardware, software y redes.
Actúe como enlace entre los usuarios y los equipos de TI para garantizar una experiência eficiente y satisfactoria en la resolución de incidencias en español e inglés.
**Como lo lograrás**:
- Brindando soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios en español e inglés.
- Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware, software y conectividad de red.
- Documentando y diagnosticando incidencias en el sistema de gestión de tickets.
- Guiando a los usuarios en la instalación y configuración de programas y dispositivos.
- Realizando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Capacitando a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Siguiendo procedimientos y políticas de TI de la empresa.
**Lo que necesitas**:




- Escolaridad en **Sistemas Computacionales**, **Tecnologías de la Información**, o afín.
- **Ingles Intermedio/avanzado**:
- Experiência mínima de 6 meses a 1 año en mismo puesto o similar.
- **Disponibilidad para entrar de inmediato.
**
**Los conocimientos que debes tener para sumar al equipo son**:
- Tecnología, soporte técnico, sevice desk, service now y call center.
****:
- Servicio y atención a clientes.
- Conocimientos de hardware y software.
- Uso de herramientas de gestión de tickets.
- Habilidades de comunicación y atención a usuarios.
**Te ofrecemos**:
- $12,000 pesos NETOS mensuales.
- Prestaciones de ley:
- Vacaciones.
- Prima vacacional del 25%.
- 15 días de aguinaldo.
- IMSS desde el día uno.
- $1,000 mil pesos semanales como bono de transporte.
- Bono mensual por asistencia.
- Ambiente laboral dinámico y orientado a la innovación.
- **Envíanos tu CV actualizado, queremos conocerte y que formes parte de este gran equipo, en breve nos comunicamos contigo.
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,****** al mes
Pago complementario:
- Bono de asistencia
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Disponibilidad para ingresar de inmediato?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- soporte técnico: 1 año (Obligatorio)
- sevice desk, service now y call center.
: 1 año (Obligatorio)
- Servicio y atención a clientes.
: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Bilingüe (Cancún)
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