Pagando es una empresa Fintech (Finanzas Tecnológicas) Mexicana enfocada en la transformación digital de México y queremos que seas parte de esta importante misión.
En Pagando brindamos soluciones innovadoras usando la tecnología para que millones de empresas y personas puedan tener TPV - Terminal Punto de Venta moderna, confiable y segura en horas o una cuenta para su negocios en minutos, no en semanas como con los bancos tradicionales, tener tarjetas corporativas para empleados con unos clicks desde su computadora o teléfono, así como administrar soluciones de nómina de manera muy fácil respaldada por tarjetas Mastercard
**El rol**:
Buscamos a un agente de atención al cliente en Tijuana.
La persona ideal será responsable de apoyar al área de operaciones en la logística, revisión de documentos, atención, afiliación y seguimiento de clientes, y otras actividades que se necesiten en el departamento, apoyando con todo lo relacionado con el funcionamiento de las plataformas de la empresa y el servicio de atención a clientes.
**Responsabilidades**:
- Revisar que los documentos de identificación de los clientes se encuentren acorde a lo establecido en las políticas de identificación de clientes en materia de PLD.
- Atender las dudas y reclamaciones que lleguen a través de los medios de soporte.
- Soporte técnico a dispositivo terminal punto de venta.
- Atención al cliente personalizada.
- Realizar proceso ante la ocurrencia de una solicitud de cargo no reconocido.
- Actualizar la documentación de procesos y políticas a fin de que se encuentren vigentes.
- Realizar los procesos de afiliación de clientes.
- Soporte a clientes y ventas.
**¿Qué necesitas?
**
- Licenciatura en Sistemas Computacionales y Administrativos, Ingeniería de Software o carrera afín




- Gran trato y paciencia
- Conocimiento en sistemas computacionales
- Experiência en atención de clientes.
- Ser muy metódico
- Tener buena actitud y relaciones interpersonales.
- Experiência en la banca o institución financiera un plus
**Te proponemos**:
Ser parte de una startup emprendedora con espíritu innovador en la que nos encanta pensar y actuar en grande.
En Pagando vas a seguir desarrollando tu carrera profesional, compartiendo y aprendiendo en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Tenemos un excelente clima de trabajo, flexibilidad y muchas ganas de que crezcas con nosotros.
Te ofrecemos:
De inicio:
- Contrato con periodo de prueba de 90 días.
- Prestaciones Ley.
- Gastos médicos mayores (Con 1 dependiente), seguro de vida y gastos funerarios.
- Aguinaldo 15 días + Bono navideño de 16 días de sueldo ordinario.
Al cumplir 1 año:
- Vales de Despensa $2,200 al mes.
- Fondo de ahorro (Empleado) 10% sobre sueldo ordinario limitado a $****
- Fondo de ahorro (Empresa) 10% sobre sueldo ordinario limitado a $****
- Bono puntualidad y asistencia 10% sobre sueldo ordinario bajo concepto alto costo de vida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,****** - $20,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Atención Al Cliente (Tijuana)
🏢 Pagando/Pagando Check
📍 Tijuana