05 ago
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Energeticos de la laguna
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Ciudad General Escobedo
05 ago
Energeticos de la laguna
Ciudad General Escobedo
Grupo Gasolinero esta en busqueda de analista de soporte tecnico
**Descripción completa del empleo**
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo.
Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes.
Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz.
Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos.
Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario
**Requisitos**:
Soporte técnico
Manejo de herramienta de tickets
Experiência en servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora.
Incentivos
**Sueldo**: ****** mensuales
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** - $12,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Soporte Técnico (Ciudad General Escobedo)
🏢 Energeticos de la laguna
📍 Ciudad General Escobedo