**Como Cajero/a Recepcionista usted será responsable de**:
Proporcionar un servicio amable, eficaz y profesional, garantizando una experiência agradable desde el momento del registro hasta la salida.
Anticipar las necesidades de los huéspedes, asegurándose de que cada interacción sea personalizada y memorable, así como facilitar cualquier solicitud o inquietud que pueda surgir durante la estancia.
- Revisar salidas pendientes, en caso de haberlas, verificar que se les del seguimiento adecuado.
- Revisar llegadas pendientes, (Número de Villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).
- Realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.
- Asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin récord).
- Efectuar el cargo adecuado y cobro optimizado de las cuentas de los huéspedes.
- Realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.
- Asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.

📌 Cajero/A Recepcionista (Baja California Sur)
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 Baja California Sur