Objetivo:
Cumplir con los indicadores operativos de las campañas que se tengan activas.
Cumplimiento en tiempo y forma de entregables.
Propuestas de mejoras operativas y reportería.
**Responsabilidades**:
- Gestión de operación de cobranza y ventas.
- Gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento del contact center.
- Seguimiento a indicadores y calidad de gestión de campañas de ventas y cobranza.
- Realizar tareas administrativas como la actualización de bases de datos y documentación.
- Experiência en generación y aplicación de planes de trabajo para campañas de CC.
- Ayudar en la implementación de mejoras en los procesos operativos.
**Requisitos**:
- Educación: Estudiante de licenciatura en administración, negocios, o áreas afines.
- Experiência: En campañas de cobranza y ventas de CC (preferente)
- Habilidades técnicas: Conocimientos en herramientas de office (Excel, Word) / Gestión de KPI ́s Operativos
- Habilidades interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
Competencias:




- Proactividad y disposición para aprender.
- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para adaptarse a un ambiente dinámico.
Características del puesto:
- Reporta a gerente de operaciones
- Asistencia a oficina en formato híbrido tentativamente 2 días a la semana los demás días en home office.
Ubicación de las Oficinas edificio Zentrum, Santa Fe.Av.
Santa Fe 495, Lomas de Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, ***** Ciudad de México, CDMX
- Contar con equipo de cómputo y teléfono celular propio.
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $5,****** al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuajimalpa, CDMX

📌 Becario Operaciones (Xico)
🏢 Xira Intelligence
📍 Xico