**Vacante para la empresa EFICASIA en Tlacoquemécatl -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**EFICASIA SOLICITA**:
**Analista de WFM para Pronóstico y Dimensionamiento**
**Si tienes experiência en Análisis de Datos, Pronóstico y Dimensionamiento.
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**Funciones**:
- Analizar y pronosticar el tráfico de llamadas y la demanda de agentes
- Identificar tendencias y patrones para diagnósticos certeros
- Monitorear métricas clave (SLA, AHT y reductores)
- Dar seguimiento en tiempo real al desempeño operativo
- Elaboración de reportes en Excel
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual: $13,000
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Seguro de Vida
- Convenios de descuento con mas de 100 establecimientos
**Horario**:
- Lunes a domingo de*horas
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**Requisitos**
- Experiência:



1 año en puesto similar
- Manejo y Análisis de Bases de Datos
- Excel Avanzado
- Conocimiento de Métricas de Call Center
- Licenciatura concluida
Si te encuentras interesado envía tu CV al:
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EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

📌 Analista Wfm Especializado (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico