**Descripción de la empresa**:
Alebrije Logistics es una empresa de logística en México, dedicada a proporcionar servicios de importación y exportación, despacho aduanal, almacenamiento, transporte terrestre, aéreo y marítimo, entre otros.
Somos parte de una compañía con sede en Shanghái, China.
**Responsabilidades**:
- Aplicar conocimientos de transporte y logística para apoyar los servicios de flete de nuestros clientes.
- Resolver problemas moderadamente complejos con mínima supervisión (TIER 1).
- Escalar problemas más complejos al personal correspondiente (TIER 2).
- Coordinar con clientes, líneas navieras, aerolíneas y otros actores clave para asegurar el procesamiento correcto y puntual de los envíos.
- Colaborar con transportistas terrestres, marítimos y otros proveedores que ofrecen servicios a Alebrije y sus clientes.
- Garantizar la facturación precisa y oportuna a los clientes.
- Gestionar quejas de los clientes y escalar según sea necesario.




- Dar seguimiento a la entrega de servicio (primeros embarques, gestión de pagos, definición de KPI's con clientes).
**Requisitos**:
- Licenciatura en Comercio Internacional, Logística y Distribución, Finanzas Internacionales, Negociación Internacional o áreas afines.
- Experiência de 1 año en servicio al cliente (deseable).
- Inglés avanzado.
- Manejo de paquetería Office.
- Conocimiento técnico en logística internacional, exportaciones, importaciones, transporte marítimo y terrestre (necesario), transporte aéreo (deseable).
Beneficios:
- Salario base mensual
- Prestaciones de ley
- Contrato directo
Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm
Lugar de trabajo: Polanco, CDMX
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,****** - $24,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Xico)
🏢 Linkeazi
📍 Xico