**Resumen del Puesto**: El Mesero es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, asegurándose de que disfruten de una experiência gastronómica satisfactoria y memorable.
Este rol implica tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, atender las necesidades de los clientes, y garantizar que todas las áreas de servicio estén limpias y bien organizadas.
El Mesero actúa como la cara visible del restaurante, representando los valores y estándares de calidad de la empresa.
**Responsabilidades**:
- Dar la bienvenida a los clientes al restaurante, acompañarlos a sus mesas y entregarles los menús.
- Conocer a fondo el menú y ser capaz de hacer recomendaciones de platos y bebidas según las preferencias de los clientes.
- Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa y eficiente, ingresándolos en el sistema de punto de venta (POS).
- Servir alimentos y bebidas a los clientes de acuerdo con los estándares de presentación y servicio del restaurante.
- Atender las solicitudes y necesidades especiales de los clientes durante su visita, asegurando su satisfacción.
- Preparar y organizar la estación de trabajo, incluyendo la limpieza y organización de mesas y áreas de servicio.
- Manejar transacciones de pago, proporcionando a los clientes su factura y procesando pagos de manera precisa.
- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera profesional y rápida, informando al gerente si es necesario.




- Colaborar con el equipo de cocina y bar para asegurar una coordinación eficiente en el servicio.
- Cumplir con todas las normativas de higiene y seguridad alimentaria, así como con los procedimientos operativos de la empresa.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar el servicio y mantenerse al día con las políticas del restaurante.
**Requisitos**:
- Experiência previa como Mesero o en un rol similar en el sector de alimentos y bebidas.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente, con una actitud amable y profesional.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido, manteniendo la calma bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS) y manejo de dinero en efectivo.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
- Buena presentación personal y cumplimiento con las normas de uniforme y apariencia de la empresa.
- Deseable conocimiento de idiomas adicionales (dependiendo del público del restaurante).
**Competencias Fundamental**:
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Habilidad para resolver problemas
- Atención al detalle
- Proactividad y actitud positiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** - $11,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- puesto similar: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero (Xico)
🏢 Grupo Anco
📍 Xico