Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación.
Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a través de una serie de canales de comunicación.
Proporcionar/confirmar información relativa a las reservas.
Realizar el seguimiento de las solicitudes de cambio de los clientes.
Responder eficazmente a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas a partir de su recepción.
Alcanzar los objetivos establecidos por el Supervisor de Servicio al Cliente/Agente Líder.
Gestionar las solicitudes de cancelación de reservas haciendo lo posible porque el cliente reprograme para otras fechas Experiencia comprobada de al menos 2 año en atención al cliente o como Representante de Servicio en sector hotelero, agencias de viaje, call center o similar.




Bilingüe : Inglés, escrito y hablado (Requisito indispensable).
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (6*2) Capacidad para adaptarse/responder a las diferentes personalidades de los clientes Tambourine no discrimina, y prohíbe la discriminación y el acoso contra cualquier empleado o solicitante de empleo basado en raza, color, religión, género, expresión de género, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, estado militar, o cualquier otra característica protegida como se indica por el estado, o las leyes locales, en el proceso de contratación, retención, o la promoción del empleado.

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Atención Al Cliente (Cancún)
🏢 Tambourine
📍 Cancún