Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder UX/UI que se incorpore a nuestro equipo para impulsar la estrategia de experiencia de usuario y experiencia del cliente en nuestros productos digitales.Acerca del RolBuscamos a una persona con visión estratégica, fuerte orientación al negocio y experiencia liderando equipos multidisciplinarios, capaz de garantizar experiencias digitales intuitivas, relevantes y centradas en las necesidades de los usuarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.Responsabilidades- Definir y evolucionar la estrategia de experiencia del cliente y usuario, alineándola con los objetivos de negocio.
- Establecer una visión de largo plazo para la experiencia digital, promoviendo la satisfacción, lealtad y adopción de nuestros productos.
- Liderar y desarrollar un equipo de diseñadores UX/UI de alto desempeño, impulsando su crecimiento cualificado y fortaleciendo una cultura de colaboración.
- Promover la investigación con usuarios, pruebas de usabilidad y análisis de hallazgos para la toma de decisiones estratégicas.
- Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinarios para integrar efectivamente la voz del usuario en el desarrollo de productos digitales.
- Definir, monitorear y analizar indicadores de experiencia como NPS,



CSAT y métricas de producto para identificar oportunidades de mejora.
- Impulsar una cultura de innovación y mejora continua, promoviendo la adopción de mejores prácticas en diseño centrado en el usuario.Calificaciones- Experiencia liderando equipos de UX/UI y diseñadores de producto.
- Conocimiento sólido en investigación de usuarios, diseño de experiencia, diseño de interfaces y estrategia digital.
- Capacidad para vincular las necesidades de los usuarios con los objetivos de negocio.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de Stakeholders.
- Enfoque analítico y orientado a resultados.Habilidades Requeridas- Experiencia liderando equipos de UX/UI y diseñadores de producto.
- Conocimiento sólido en investigación de usuarios, diseño de experiencia, diseño de interfaces y estrategia digital.
- Capacidad para vincular las necesidades de los usuarios con los objetivos de negocio.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de Stakeholders.
- Enfoque analítico y orientado a resultados.Habilidades Preferidas- Si te apasiona crear experiencias digitales que generen impacto tanto para los usuarios como para el negocio, nos encantaría conocerte.
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