**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
**Quality Analist para Contact Center.
**
**Requisitos**:
Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio.
Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza).
Vivir a no más de 45 minutos de centro de trabajo.
**Funciones**:
Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida.
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones.
Realizar registro de cada retroalimentación realizada.
Realizar calibraciones.
Monitoreo en línea, remoto o grabaciones.
Apoyar en el entrenamiento del personal de actual ingreso.
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones en las campañas.
**Ofrecemos**:




Sueldo integrado de $ 9,****** (base + bonos)
Estabilidad y crecimiento laboral
Bono por referidos
**Horario**:Lunes a viernes de 08:45 a 18:00 horas y Sábado de 08:45 a 14:00 horas, descanso los domingos.
**Lugar de trabajo**:
Cerca de Six Flags México.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Analisis de llamadas
- Retroalimentaciones
- KPI
- SLA
- Comunicación asertiva

📌 Quality Analist Para Contact Center (Xico)
🏢 Pick And Collect S. A De C. V
📍 Xico