Esto es baz, la primera súperapp orgullosamente mexicana.
Llegó con fuerza para convertirse en la aliada de los emprendedores y mejorar la calidad de vida de los mexicanos.
Buscamos la inclusión financiera y transformar la forma de hacer negocios, porque sabemos que con la herramienta adecuada todo es posible.
Creemos que es momento del cambio, de la disrupción digital que lleve a México a un mejor futuro.
Dirigir y evolucionar la operación digital de los canales digitales, garantizando la disponibilidad y estabilidad y de las plataformas tecnológicas.
Coordinar equipos técnicos y operativos para asegurar una experiencia de usuario fluida y estable, la rápida resolución de incidentes, el cumplimiento de estándares de KPI del Negocio y la adopción continua de mejoras tecnológicas.
Impulsar una cultura de automatización, monitoreo proactivo, mejora continua y colaboración transversal con áreas de desarrollo, negocio y operación.
Asegurar la alta disponibilidad, rendimiento y estabilidad de las plataformas digitales en producción.
Liderar la operación diaria de servicios digitales críticos, coordinando equipos de soporte, infraestructura y monitoreo.
Implementar y mantener estrategias de observabilidad, utilizando herramientas como Dynatrace, Elastic, grafana para prevenir y detectar incidentes.
Coordinar respuestas a incidentes mayores, liderando postmortems y planes de acción para evitar recurrencias.
Monitorear y reportar KPIs operativos clave (disponibilidad, tiempo medio de atención, errores, performance).
Colaborar con equipos de desarrollo,



producto y arquitectura para garantizar una entrega continua y sólido.
Liderar, formar y motivar al equipo operativo para mantener una cultura de excelencia técnica y mejora continua.
Grafana Intermedio
Monitoreo APTRA, Vynamic
Conocimientos en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o afín.
Deseable: conocimientos en Transformación Digital, Operaciones, o Gestión de TI.
Experiencia mínimo 2 años en roles de operaciones digitales, infraestructura o gestión de plataformas tecnológicas.
Experiencia en ambientes de banca digital o e-commerce.
Dominio en herramientas de observabilidad como Dynatrace (deseable experto), Grafana, ELK.
Conocimiento de arquitecturas modernas: microservicios, contenedores (Docker, Kubernetes), APIs, sistemas distribuidos.
Enfoque en eficiencia operativa, mejora continua y atención al cliente digital.
Capacidad para tomar decisiones rápidas y basadas en datos.
Idiomas Inglés (capaz de leer documentación técnica, participar en llamadas con proveedores, etc.).
Prestaciones: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25 % anual, aguinaldo de 30 días al año (aumentando de acuerdo a la antigüedad).
Vehículo.
Beneficios financieros.
Seguros de gastos médicos mayores.
Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.

📌 Gerente De Infraestructura Ti (Xico)
🏢 baz súperapp
📍 Xico