Objetivo del puesto: Identificar, analizar y rediseñar procesos de negocio mediante el uso de Inteligencia Artificial, automatización y tecnologías digitales, con el objetivo de incrementar la eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital de la organización .
Responsabilidad esAnalizar procesos de negocio end-to-end para identificar oportunidades de mejor a.Mapear procesos actuales (As-Is) y diseñar procesos futuros (To-Be ).
Identificar casos de uso donde la Inteligencia Artificial Generativa, Machine Learning o Automatización (RPA) aporten valo r.Diseñar soluciones apoyadas en IA para optimizar tiempos, calidad y productivida d.Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de automatización e I A.Trabajar con las áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones tecnológica s.Definir requerimientos funcionales para el desarrollo e implementación de soluciones de I A.Coordinar pruebas piloto (PoC) y medir resultados mediante KPI s.Documentar procesos, procedimientos y casos de negoci o.Dar seguimiento a la adopción de nuevas herramientas y gestionar el cambio organizaciona l.Mantenerse actualizado sobre tendencias de IA, automatización y transformación digita l.




Requisitos Formac iónIngeniería Industr ialIngeniería en Siste masCiencia de Da tosAdministrac iónIngeniería de Proce sos Experie ncia2 a 5 años en mejora de procesos, consultoría o transformación digi tal.Experiencia en levantamiento y rediseño de proce sos.Participación en proyectos de automatización o implementación de IA.Deseable experiencia en sectores financi ero.
Conocimientos técn icos: Mejora de pr oce sosB PMBPMNProcess MiningDesign Th inking Inteligencia Art ificialIA Generativa (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude , etc.)Prompt Engi neeringMachine Learning (con ceptos)NLP (Procesamiento de Lenguaje N atural)OCR e Intelligent Document Pro cessingAI Agents y Age ntic AI Automa tizaciónPower Automa teUiPathAutomation AnywherePower PlatformAPIs e integración de sistemas AnálisisExcel avanzad oPower BISQL ( deseable) Co mpetenciasPensamiento analítico.Visión es tratégica.Orientación a r esultados.Capacidad para resolver problemas complejos.Comunicación con perfiles técnicos y d e negocio.Gestión de sta keholders.Innovación y mejora continua.Liderazgo e influencia sin autorida d directa.
Indicadores de desem peño (KPIs)Reducción de tiempos de proceso.Ahorro de costos operativos.Horas hombre aut omatizadas.Número de procesos o ptimizados.ROI de iniciat ivas de IA.Nivel de adopción de soluciones imp lementadas.Satisfacción de usuario s internos.Incremento en pro ductividad.

📌 Process Improvement & Ai Consultant (Xico)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Xico