Vacante para EGRESADOS de CONALEP Buscamos Técnicos en Informática o Computo Egresados del CONALEP o CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o truncos en informática No buscamos Ingenieros graduados de Universidad, solo Técnicos o Truncos Universidad.
Que vivan en el área metropolitana CDMX: Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito-Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Venustiano Carranza, Cuajimalpa, Tláhuac, Tlalpan,Álvaro Obregón.
Ser puntual en las citas de soporte de los tickets que se genera y estar localizable por celular.
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, software, redes y sistemas informáticos, en sitio en los puntos de venta de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la atención optimizado a incidentes tecnológicos.
Responsabilidades Soporte a usuarios (Help Desk) Soporte a usuarios (Help Desk) Atender solicitudes de soporte vía teléfono, correo, tickets o en sitio.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
Dar seguimiento y cierre a incidencias.
Mantenimiento de equipos y periféricos Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Instalar y configurar impresoras, escáneres y otros periféricos.
Documentar historial de mantenimiento.
Instalación y configuración de software Instalar sistemas operativos (Windows, Android, macOS).
Configurar aplicaciones corporativas (Microsoft 365, antivirus, ERP, etc.).
Asegurar licenciamiento adecuado.




Clonación de Discos Admisnitración de software en USB's Unidades de arranque USB.
Soporte en redes Diagnóstico básico de redes (ping, traceroute, cableado, conectividad).
Configuración de switches, puntos de acceso y routers básicos.
Apoyo en inventariado de dispositivos de red.
Sistemas CCTV Diagnóstico de CCTV.
Configuración de DVR's NVR ́s Instalación de cableado Instalación y configuración Cámaras CCTV Analógicas e IP Seguridad informática Instalar y mantener soluciones antivirus y antimalware.
Colaborar en campañas de concientización de seguridad.
Reportar incidentes de ciberseguridad.
Documentación técnica Registrar procedimientos, incidencias resueltas y configuraciones.
Mantener actualizada la base de conocimiento interna.
Administración de actividades en Sistema de tickets Soporte en proyectos TI Apoyo en implementaciones tecnológicas.
Pruebas y validación de nuevos sistemas o equipos.
Participar en migraciones o cambios de infraestructura.
Administración de usuarios y accesos Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory / Google Workspace.
Configurar permisos de red, correo electrónico y carpetas compartidas.




Requisitos Formación Académica NO buscamos ingenieros, buscamos técnicos en informática o computo para SOPORTE TECNICO Técnico en Informática Computo, Tecnologías de la Información o afín.
Si eres egresado del CONALEP ó CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o Escuela Técnica en Informática y no vas a estudiar Universidad y deseas incorporarte ya al medio laboral.
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesas de ayuda o administración básica de redes.
Conocimientos Técnicos Sistemas operativos Windows/Linux/macOS Redes LAN/Wi-Fi (TCP/IP, DHCP, DNS) Active Directory Paquetería Office / Microsoft 365 Antivirus, herramientas de respaldo y monitoreo Herramientas de ticket CCTV, Cámaras DVR's Cableado Estructurado CAT6 CAT5E, CAT5 Competencias Blandas Puntual Formal Actitud positiva Actitud de Servicios Atención al cliente Comunicación efectiva Enfocado a resolución de problemas Proactividad Trabajo en equipo Organización y seguimiento Condiciones del puesto Jornada: Tiempo complete Miércoles a Lunes ó Jueves a Martes ó el horario que el cliente defina.
Modalidad: Presencial Disponibilidad: Horario extendido o guardias, si se requiere Ubicación: Oficina corporativa / sucursales / sitio del cliente Vivir en CDMX Delegaciones Miguel Hidalgo, Gustavo A Madero, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Álvaro Obregón, Cuajimalpa.
Vivir Estado de México Municipios Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla, Netzahualcoyotl, Ecatepec.
Tipo de empleo Jornada completa

📌 Técnico De Soporte De Ti (Xico)
🏢 INTRASIAPDE CV
📍 Xico