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Segment (Twilio)
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Xico
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Segment (Twilio)
Xico
Segment (Twilio) en México busca un(a) Customer Service Assistant Director para definir e impulsar el modelo de servicio al cliente a nivel nacional, abarcando UEAPS y Call Center.
Brindará soporte y seguimiento a los equipos de negocio, asegurando el cumplimiento normativo y los objetivos de rentabilidad.Las responsabilidades incluyen liderar el desempeño de servicio en sucursales, dirigir el Call Center y gestionar indicadores principal como CSAT, NPS y CES, así como garantizar la atención
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📌 Jefe Nacional De Servicio Al Cliente Y Call Center (Xico)
🏢 Segment (Twilio)
📍 Xico