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- ilSueldo base competiti
- voFondo de ahorro: Un respaldo para tu futuro con opción a préstamos sobre tu propio ahorr
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¿Cuál será tu rol en el equi
po?
Serás el motor detrás de la lealtad de nuestros clientes.
Tu misión principal será orquestar, ejecutar y analizar estrategias de campañas CRM multicanal para maximizar la retención y extender el ciclo de vida de los clientes externos.
A través de una comunicación directa y altamente personalizada, tu objetivo será incrementar el valor comercial del cliente (Customer Lifetime Value), fomentando la lealtad y la recompra en nuestros distintos puntos de venta, todo esto utilizando de manera experta herramientas de automatización, segmentación avanzada y análisis de dat
os.
Activida
- des:Diseñar, ejecutar y analizar campañas CRM multicanal (SMS, correo electrónico, WhatsApp, etc.) orientadas a la retención, conversión y redención de clien
- tes.Implementar y optimizar journeys de comunicación y flujos automatizados para los distintos objetivos comercia
- les.Realizar segmentaciones inteligentes de la base de datos basadas en el comportamiento de compra, análisis RFM, preferencias de marca y modelos de da
- tos.Gestionar contenidos multimedia adaptados a los distintos segmentos de clientes y objetivos de cada camp
- aña.Supervisar la ejecución de las campañas en todos los canales, asegurando su correcto envío y entregabili




- dad.Garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad y gestionar los procesos de suscripción (opt-in) y cancelación (opt-o
- ut).
Monitorear y limpiar constantemente las bases de datos para asegurar la calidad de la informac
- ión.Coordinar con las áreas comerciales la información necesaria y comunicar el calendario de campañas masivas a los clientes inter
nos.
¿Qué perfil busc
- amos?
Experiencia sólida: De 2 a 4 años de experiencia previa como Coordinador de CRM, Especialista en Retención o Analista de Inteligencia de Clientes/Merc
- ados.Experiencia técnica: De 12 a 18 meses gestionando canales de comunicación directa (SMS, WhatsApp, bláster, e-mailing, notificaciones push,
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📌 Especialista En Crm (Sinaloa)
🏢 Grupo Dportenis
📍 Sinaloa