Analista de Calidad BilingüeEn Konecta México, líder global en soluciones de Experiencia de Cliente (CX), valoramos la excelencia y la mejora continua.Actualmente, buscamos un Analista de Calidad Bilingüe.ResponsabilidadesMonitoreo de procesos y retroalimentación efectiva.Aseguramiento de la calidad en el servicio.RequisitosEducación: Licenciatura trunca o en curso (comprobable).
Experiencia: Mínimo 1 año como Analista de Calidad en entornos de Call Center/Contact Center.Experiencia en campañas: Deseable haber gestionado cuentas de Atención al Cliente (ATC) o Venta Cruzada.Idiomas: Dominio del inglés a nivel avanzado (B2 o C1), excelente fluidez verbal y escrita.Conocimientos técnicos: Sólido manejo de indicadores clave de rendimiento operativos y de calidad (KPIs de Call Center).
Oferta Laboral y BeneficiosSueldo base mensual:



$17,500 MXN brutos.Esquema de incentivos: Bono variable adicional por cobertura y cumplimiento de KPIs.Prestaciones: De Ley desde tu primer día.Beneficios superiores: Fondo de ahorro, Seguro de vida y Bono nocturno (según la asignación de horario).
Jornada laboral: Lunes a sábado (Tiempo completo).
Zona de trabajo: Plaza Toreo Parque Central, Naucalpan (Presencial).
¡Iniciamos el lunes 27 de julio!
¡Queremos conocerte!
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera cualificado y formar parte de una empresa global, postúlate adjuntando tu CV actualizado.
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📌 Analista De Calidad Bilingüe: Redes Sociales (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta México
📍 Naucalpan de Juárez