✈️ Supervisor de Operaciones de Rampa Ubicación: Aeropuerto (100% presencial) Requisitos indispensables Disponibilidad para laborar por turnos y supervisar la operación.
Vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado.
Experiencia previa en operaciones aeroportuarias, rampa o manejo de personal operativo.
Resumen del trabajo - Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación - Desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades - Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario - Planificación y planificación óptima del personal - Reclutamiento, capacitación y evaluación del personal - Mantener estándares de calidad y seguridad - Familiarícese con el plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno - Mantener el GSE en buenas condiciones - Estricta implementación del presupuesto de operación - Ser respetuoso con el medio ambiente - Aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos - Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios - Elaboración precisa de análisis pro-forma para cada cliente potencial - Entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio - Seguimiento apropiado a quejas de clientes - Comunicación de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas - Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.
- Elaboración,



comunicación y seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.
- Elaboración precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones *Recibe y analiza regularmente informes del rendimiento de seguridad de la estación.
* Responsable de la gestión de los temas relacionados con AVSEC (security) en la estación.
* Provisionar los recursos necesarios para cumplir con los requerimientos de Security de las autoridades aeroportuarias, clientes y de Swissport *Verificar que todo el personal de Swissport cumpla con los lineamientos de seguridad de las autoridades aeroportuarias.
Requisitos Licenciatura (Preferente licencia de despacho vigente).
Contar con experiencia de al menos 2 años de experiencia en la industria aeronáutica Manejo de nivel inglés (Avanzado).
Tener disponibilidad de horario.
Contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
Lo que ofrecemos Salario base acorde al mercado Prestaciones de Ley Beneficios y prestaciones adicionales Capacitación constante Buscamos a alguien con: ✔ Experiencia liderando un equipo aeroportuario ✔ Experiencia manejando operaciones complejas ✔ Capacidad para dirigir equipos técnicos ✔ Robusto enfoque en estrategia, control operativo y reducción de costos ✔ inglés avanzado ✔ Ingeniería afín (especialidad será un plus) ✔Manejo Software especializado ✨ Lo más importante: Buscamos un líder con visión, estructura y capacidad para tomar decisiones en operaciones de gran volumen e impacto.

📌 Jefe De Aeropuerto (Chihuahua)
🏢 Swissport
📍 Chihuahua