Objetivo:Participa en la operación end-to-end de Asset Management para el cliente asignado, asegurando la integridad de datos, trazabilidad de activos y cumplimiento de procesos ITIL en coordinación con ITSM y CMDB.Responsabilidades claveEjecutar la gestión integral del ciclo de vida de activos de TI, desde la recepción hasta la eliminación, manteniendo la información actualizada en la herramienta ITSM correspondiente.Administrar activos contratados y adquiridos, garantizando trazabilidad por número de serie, modelo, estado y ubicación.Mantener la calidad, integridad y consistencia de datos de Asset Management y CMDB.Identificar, documentar y mantener Configuration Items (CI) en la CMDB, incluyendo sus relaciones con otros activos y servicios de negocio.Registrar y dar seguimiento a cambios de CI derivados de actividades operativas ejecutadas en ITSM.Ejecutar descubrimiento de hardware para dispositivos de usuario final y reconciliar la información con inventarios existentes.Realizar análisis de inventario por ubicación, detectando y notificando discrepancias entre inventario físico y CMDB.Generar y mantener reportes operativos, mensuales y trimestrales de Asset Management.Monitorear garantías, mantenimiento y ciclos de vida (EOL / EOS) y proveer información para procesos de renovación liderados por Hershey.Apoyar la priorización de activos críticos para disponibilidad, alertas y escalamiento, alineando criterios técnicos y de negocio.Coordinar la recepción y resguardo seguro de equipos en ubicaciones físicas definidas.Colaborar con Field Services, Service Desk, Procurement,



Finanzas y equipos de telecomunicaciones bajo el modelo operativo del servicio.Requerimientos:Licenciatura o Ingeniería concluida afín.Disponibilidad para asistir al sitio de nuestro cliente en El Salto.Inglés intermedio (deseable).2-4 años de experiencia práctica afín.Experiencia principal requerida:Gestión del ciclo de vida de activos de TI (recepción, asignación, mantenimiento y disposición final).
Administración de inventarios (Hardware Asset Management), incluyendo activos físicos y contratados.Uso de herramientas ITSM (como ServiceNow) para registro, actualización y control de activos.Conocimiento de CMDB y control de inventarios por ubicación.Gestión de garantías, mantenimiento y ciclos de vida (EOL/EOS).
Generación de reportes de inventario para control financiero, cumplimiento y planeación.Identificación y seguimiento de discrepancias entre inventario físico y sistemas.Gestión de compras y trazabilidad de activos (ej. SAP Ariba en coordinación con Procurement).
Administración de líneas celulares y análisis de consumo para optimización de costos.Operación en sitio de inventarios (recepción, resguardo y control de equipos).
Conocimiento de procesos ITIL aplicados a gestión de activos y configuración.Habilidades claveAlta atención al detalle y control de calidad de la información.Organización y apego a procesos, SLAs y auditorías.Comunicación efectiva con áreas técnicas, financieras y de negocio.Capacidad de trabajo autónomo dentro de lineamientos establecidos.

📌 Gestor De Inventario De Equipos De Cómputo – Gudalajara (México)
🏢 Unisys
📍 México