Importante grupo hotelero internacional busca incorporar a un(a) Gerente Nocturno para liderar la operación del hotel durante el turno nocturno, garantizando la continuidad operativa, la seguridad de huéspedes y colaboradores, así como el correcto cierre financiero y operativo de la jornada.Buscamos un profesional con sólida experiencia en operaciones hoteleras, orientación al servicio, liderazgo de equipos y capacidad para tomar decisiones en un contexto dinámico.Principales responsabilidades:Liderar la operación general del hotel durante el turno nocturno, fungiendo como Gerente en Turno.Supervisar las áreas de Recepción, Auditoría Nocturna y Servicios al Huésped.Coordinar las operaciones con las áreas de Seguridad, Ingeniería, Ama de Llaves y Alimentos & Bebidas para asegurar la continuidad del servicio.Supervisar el proceso de Auditoría Nocturna, cierre de día, conciliaciones e informes financieros.Atender y resolver incidencias operativas, asegurando una pronta recuperación del servicio y una experiencia excepcional para los huéspedes.Coordinar la respuesta ante emergencias e incidentes,



garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos.Elaborar reportes ejecutivos de cierre y asegurar un adecuado traspaso de información al equipo de operaciones del siguiente turno.Realizar recorridos periódicos por las instalaciones para verificar el correcto funcionamiento de la operación y el cumplimiento de los estándares de calidad.Perfil requerido:Mínimo 3 años de experiencia en Front Office, Auditoría Nocturna u Operaciones Hoteleras.Al menos 1 año en una posición de supervisión o gerencia.Experiencia en procesos de Auditoría Nocturna y cierre financiero diario.Manejo de Opera u Opera Cloud.CompetenciasLiderazgo y desarrollo de equipos.Enfoque en servicio al huésped.Resolución de conflictos y recuperación del servicio.Atención al detalle.Comunicación efectiva.Alto sentido de responsabilidad, ética y confidencialidad.RequisitosLicenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.Inglés avanzado.Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, de acuerdo con las necesidades de la operación.Deseable experiencia en hoteles de lujo, resorts todo incluido o propiedades de alta ocupación.Deseable contar con conocimientos en estándares de calidad, auditoría operativa y protocolos de seguridad.

📌 Gerente Nocturno (México)
🏢 Empresa reconocida
📍 México