En **VENTO**solicitamos **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD DEL SERVICIO POSTVENTA.
****UBICACIÓN**:- LA ESTACION, LERMA, EDO.MEX.
**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
- Edad: 25 años en adelante.
- Experiência en puesto: 2 años- Sistemas de Gestión ISO.
- Excel intermedio-avanzado (se aplica prueba).
- Manejo de CRM / ERP relacionados con postventa**ACTIVIDADES**:- Levantar, mapear y documentar procesos operativos y estratégicos del área Postventa.
- Definir KPI ́s alineados a objetivos de satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
- Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes- POEs.
- Fomentar una cultura de calidad y orientación al cliente dentro del área.
- Mantener actualizada la documentación de los procesos.




- Análisis e identificación de riesgos dentro de los procesos operativos y administrativos de la operación.
**OFRECEMOS**:- Contratación directa.
- IMSS desde primer día.
- Prima vacacional 25%.
- Aguinaldo 15 días.
- Vacaciones.
- Fondo de ahorro 5%.
- Uniformes.
- Crecimiento.
**COMPENSACIONES**:- Oferta económica: $18,000 mensuales brutos con pago quincenal.
**HORARIO**:- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y dos sábados de 09:00 a 15:00Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $18,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato fijo- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Calidad Y Procesos Call Center (Estado de México)
🏢 Vento
📍 Estado de México