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- Conocimiento de los **procedimientos de soporte, procesos, y de herramientas de gestión de servicios.
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- Conocimiento y capacidad para dar **soporte a hardware**de PC, Windows 10, O365, Active Directory, Outlook / Exchange SMS y MS Office Suite, dispositivos móviles iOS y Android.
- Conocimientos en **LAN, WAN, redes inalámbricas.




**:- Conocimientos en **periféricos**(escáner, impresora, webcam).
- Conocimiento de Base de Datos, Analisis de Datos, configuración avanzada de redes.
- Documentación- Cumplimiento de métricas individuales y de la mesa de servicio.
- Análisis y diagnóstico de problemas e implementación de soluciones- Mejoras en los proceso.
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📌 Service Desk (Guadalajara)
🏢 SOFTTEK
📍 Guadalajara