**Totalpass**una empresa dedicada al bienestar de los colaboradores, conectando gimnasios y estudios con empresas que buscan mejorar la calidad de vida de sus colaboradores.Buscamos personas apasionadas, organizadas y con actitud de servicio para unirse a nuestro equipo**¿Qué harás en este rol?
**Como Analista de Soporte, serás el enlace clave entre nuestra red de gimnasios y nuestro sistema, garantizando una comunicación efectiva y brindando una experiência excepcional a nuestros usuarios.Tus responsabilidades incluirán- ** Captura de datos**: Gestionar información en nuestro sistema CRM con precisión y rapidez.
- ** Capacitaciones**: Realizar entrenamientos presenciales y virtuales para que los gimnasios aliados conozcan y aprovechen nuestra plataforma Totalpass.
- ** Atención y soporte**: Resolver tickets y consultas de nuestros aliados (gimnasios/estudios) de manera ágil y efectiva.
- ** Colaboración**: Trabajar con los equipos de expansión y relacionamiento para fortalecer nuestra red de aliados.
- ** Seguimiento**:



Garantizar que todas las actividades y entregables estén en tiempo y forma.
**¿Qué necesitas para aplicar?
****Escolaridad**: Licenciatura en Administración o carrera afín (pasante o titulado).
**Experiência**: 1-2 años en roles similares**Habilidades técnicas**: Excel avanzado, G Suite, Microsoft Office y Zendesk.Conocimientos básicos en Salesforce (deseable).
**Competencias principal**:- Actitud de servicio y escucha activa.
- Organización y seguimiento puntual de tareas.
- Empatía, iniciativa y trabajo en equipo.
**¿Qué ofrecemos?
**- Contratación directa por la empresa / esquema 100% nómina- Membresía Totalpass- Vales de despensa- 15 días de vacaciones- Aguinaldo escalonado- 5 días económicos anuales- Day Off Cumpleañero- Maternidad y Paternidad extendida- Bono semestral por resultados- Plataforma de adelanto de nómina- Descuento con aliados- Esquema híbrido

📌 Analista De Soporte Al Cliente (Xico)
🏢 TotalPass México
📍 Xico