Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local.Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
**Descripción de puesto general**:Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:- Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente.
- Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
- Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes.
- Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable.
- Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios.
- Maneja clientes con paquetes que no contienen documentos en cage.
- Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío e interpreta las actualizaciones del escaneo global de COSMOS.




- Se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas**Requisitos mínimos**:**Nível mí:nimo de estudios**:- Certificado de preparetoria/equivalente.
- Dominio del idioma inglés (450 puntos TOEIC).
**Experiência mínima**:- Experiência previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un contexto de servicio.
**Habmínimas requeridas:ilidades**:- Habilidades generales de oficina requeridas, incluyendo mecanografía, archivo y programas de computadora- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada.
- Corte limpio y apariencia ordenada.
- Capacidad para priorizar.
- Fluidez oral y escrita en inglés y en el idioma local.
- Capacidad para trabajar en varios turnos.
**Indicaciones para postulación interna al boletín**Si estás interesado en aplicar, por favor **sube un solo archivo en formato PDF** que contenga los siguientes documentos:1.**Currículum actualizado**2.**Carta de intención**3.**Imagen del resultado vigente del examen TOEIC**, con un puntaje mínimo de **450** puntos**- Nota: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación._Este archivo debe ser cargado en el sistema **Workday**, en el campo correspondiente al **currículum**.
**Importante**:



Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: _"El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."_️ **Vigencia del boletín**:del 12 al 19 de septiembre de ********Información adicional con**:**Jonathan Ortiz****Atracción de Talento**FedEx is widely acknowledged as a world-class company.We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands.Some of our recent awards include:- **** Fortune's World Most Admired Companies (14th)- **** Fortune's Best Places to Work (15th)- **** Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"- **** FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)- **** FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years- **** FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible- **** FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- **** FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

📌 Lm040:In-House Service Agent (Guadalajara)
🏢 Fedex LAC
📍 Guadalajara