**¿Qué harás en el área de Operaciones Hoteleras y Residenciales?
**Coordinarás y supervisarás las actividades de los departamentos principal de operaciones, tales como housekeeping, recepción y atención al huésped, asegurando que la experiência de cada usuario y propietario sea excelente, mediante procesos eficientes, comunicación efectiva y cumplimiento de estándares de calidad.
**Principales Funciones en la Gestión de Operaciones de Hotel y Residencias**:- **Supervisión de Housekeeping**: Asegurar la limpieza, presentación y disponibilidad de habitaciones y áreas comunes, asignando tareas y horarios al equipo de limpieza y revisando que se cumplan los estándares establecidos.
- **Control de Inventarios y Mantenimiento**: Vigilar insumos y materiales de limpieza, realizar reportes de mantenimiento preventivo y correctivo, y gestionar necesidades emergentes en las unidades o áreas comunes.
- **Gestión de Recepción y Atención al Huésped**: Liderar al personal de recepción, coordinar procesos de check-in y check-out, y garantizar la correcta atención de cada huésped desde su llegada hasta su salida.
- **Administración de Lavandería**: Supervisar los procesos de lavado y desinfección de blancos, control de inventarios específicos del área y cuidado del equipamiento, priorizando la higiene y presentación.
- **Solución de Incidentes y Solicitudes**: Atender quejas, solicitudes y necesidades de huéspedes y propietarios, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.
- **Elaboración de Reportes y Coordinación Interdepartamental**: Generar informes de operación, participar en juntas de equipo y colaborar de manera transversal con mantenimiento y otras áreas de la organización.
- **Implementación de Protocolos**: Promover y supervisar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y servicio, adaptándose a los lineamientos internos y regulatorios.




**Requisitos para la Vacante de Operaciones Hoteleras/Residenciales**:- Licenciatura concluida en Hospitalidad, Turismo, Administración Hotelera o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiência gestionando áreas operativas de hoteles, residencias o condo-hoteles.
- Experiência probada organizando equipos de housekeeping, recepción y lavandería.
- Manejo y aprovechamiento de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas tecnológicas de control operativo.
- Capacidad demostrada para resolver situaciones bajo presión, organización, trabajo en equipo, gestión de tiempos y liderazgo.
- Enfoque en servicio al cliente, comunicación asertiva y cultura de mejora continua.
**Perfil Profesional Buscado en Operaciones Hoteleras**:- Habilidad para coordinar equipos diversos y fomentar un entorno colaborativo y respetuoso.
- Pensamiento analítico para supervisar operaciones y proponer eficiencias.
- Adaptabilidad ante nuevas herramientas, protocolos o procedimientos.
- Visión de excelencia en servicio y orientación a resultados.
- Compromiso con la equidad, inclusión y el bienestar de huéspedes, compañeros y propietarios.
**¿Por Qué Unirte a Nuestro Equipo de Operaciones en Hoteles y Residencias?
**:- Participar en una empresa en crecimiento dentro del sector hotelero-inmobiliario.
- Oportunidades de desarrollo, capacitación y crecimiento real.
- Cultura abierta, ambiente diverso y valores de respeto, equidad e innovación.
- Paquete de compensaciones atractivo, prestaciones legales y beneficios adicionales acorde a tu talento y experiência.
- Espacio para proponer mejoras, participar en proyectos transversales y potenciar tu carrera profesional.
**Si cuentas con experiência en operaciones hoteleras o residenciales, buscas un ambiente de trabajo profesional y te motiva brindar un servicio de clase mundial, postúlate hoy mismo y sigue creciendo en una empresa innovadora y comprometida con la excelencia.

📌 Gerente De Operaciones (Hotel) (Xico)
🏢 Selection Book
📍 Xico