Gerente de Ventas de Contact Center | T1 México
Lidera la estrategia comercial de un contact center, impulsa KPIs de ventas, optimiza procesos y fortalece equipos de alto desempeño para crecer en conversión, retención y rentabilidad.
Principales tareas y responsabilidades:
Definir y ejecutar la estrategia de ventas para contact center.
Gestionar indicadores como conversión, ticket promedio, ocupación y cierre.
Desarrollar liderazgo de supervisión y capacitación comercial continua.
Coordinar CRM, reportes, forecast y seguimiento de metas mensuales.
Impulsar mejora continua en calidad, productividad y experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia en dirección comercial de contact center o ventas telefónicas.
Dominio de KPIs, CRM, forecast,



revenue y gestión de operaciones.
Capacidad para liderar equipos, escalar resultados y tomar decisiones.
Conocimiento de ventas consultivas, retención y atención al cliente.
Principales Habilidades:
Liderazgo comercial
Negociación
Análisis de datos
Planeación estratégica
Comunicación efectiva
Gestión de KPIs
Mejora continua
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 Gerente De Ventas De Contact Center (México)
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