Application Support Engineer Unisys
**Responsabilidades y atribuciones**
Atención a Incidentes (operación)
- Documentación oportuna incidentes Service Now(cumplimiento de métricas)
- Atención de requerimientos del usuario
- Documentación de horas de requerimientos
- Generación de slide de presentación semanal al usuario
- Participación de estatus ejecutivo en slide de sesión semanal
- Disponibilidad obligatoria (9:00 a 19:00 hrs) excepción usuario indique otra (servicio ON CALL)
- Revisión de Service Now fuera de horario y fin de semana
- Escalación de riesgos y problemas (0 a 30 min)al Application Lead
Participación y ejecución de pruebas COB (conforme a lo indique el usuario)
**Requisitos y calificaciones**
- ngeniería en sistemas o carreras a fin
- Experiência mínima de 6 meses de forma competente (no servicio social ni prácticas)




- Experiência en **Cobol Unisys**:
- Preferente experiência en Soporte L3 servicio ON CALL 24 X 7
- Disponibilidad para guardias en fin de semana
- Cobol Unisys
- WFL
- Algol
**Informaciones adicionales**
Ingles Básico
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Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
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📌 /Support Unisys (Xico)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Xico