Gerente Comercial Operativo
Prestaciones y Beneficios
Sueldo: $38,000 a $45,000 mensuales brutos
Bonos y Comisiones: Comisiones mensuales y bono anual por resultados
Prestaciones: Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro
Ubicación: Chihuahua, Chihuahua
Descripción del Puesto
El Gerente Comercial Operativo será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, cobranza y eficiencia operativa.
Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados, control de indicadores, liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera.
Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria, asegurando orden, control y crecimiento sostenible.
Responsabilidades Clave
Gestión Comercial y Rentabilidad
Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos, ocupación y rentabilidad de la unidad.
Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.
Monitorear resultados de ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.
Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
Gestión de Cobranza y Cartera Vencida (KPI Crítico)
Supervisar y dar seguimiento puntual a la cartera vencida, asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.




Implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.
Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.
Monitorear indicadores de cobranza, días cartera y recuperación, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
Liderazgo y Desarrollo de Equipo
Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.
Fomentar una cultura de disciplina comercial, orientación a resultados y enfoque al cliente.
Evaluar desempeño, establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.
Gestión Operativa
Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.
Implementar controles para garantizar eficiencia, orden, cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.
Supervisar la operación diaria, atención al cliente, control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.
Coordinar con áreas de soporte (finanzas, compras, RH, operaciones) para asegurar una operación integral.
Planeación y Análisis
Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.
Analizar desempeño por unidad, rotación,



flujo de clientes e indicadores financieros principal.
Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos.
Relaciones Comerciales y Servicio
Mantener relaciones sólidas con clientes, usuarios y aliados estratégicos.
Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil, firme y orientada a resultados.
Garantizar altos estándares de servicio, orden y atención al cliente.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de objetivos de venta
Rentabilidad de la unidad
Nivel de cartera vencida y recuperación de cobranza
Flujo de efectivo
Cumplimiento presupuestal
Desempeño y productividad del equipo
Satisfacción y retención de clientes
Requisitos del Puesto
Escolaridad:
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Finanzas, Mercadotecnia o afín.
Experiencia:
Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad comercial y operativa.
Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.
Experiencia sólida en control de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial.
Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes, pagos recurrentes y control financiero operativo.
Habilidades y Competencias:
Liderazgo firme y cercano a la operación
Alto enfoque a resultados y control
Capacidad analítica y visión financiera
Negociación y comunicación efectiva
Organización, disciplina y ejecución
Resolución de conflictos y toma de decisiones
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📌 Gerente Comercial Operativo (Chihuahua)
🏢 SmartHire
📍 Chihuahua