**WASHEE busca Coordinadora de Operaciones y Atención a clientes en Olivos - Solidaridad, Quintana Roo**:
En WASHEE buscamos una persona fundamental para la operación diaria: alguien que coordine clientes, agendas y equipo en campo para asegurar que cada servicio se cumpla en tiempo y forma.
Este no es solo un puesto de atención al cliente es un rol operativo donde tendrás control directo sobre cómo funciona el negocio día a día.
**Responsabilidades principales**:
- Atención a clientes vía WhatsApp Business (respuestas rápidas y claras)
- Gestión de agenda de +12 lavadores en campo
- Coordinación de rutas, tiempos y cambios en tiempo real
- Seguimiento de servicios durante el día
- Resolución de incidencias (retrasos, cancelaciones, ajustes)
- Venta de servicios adicionales y mejora del ticket promedio
- Cotización de servicios especiales
- Coordinación logística (personal, equipo, movimientos del día)
- Control básico de inventario y productos
- Cierre operativo y corte del día
- Buscamos a alguien que:
- Sea extremadamente organizada y estructurada
- Piense rápido y tome decisiones bajo presión
- Tenga excelente comunicación (clara, directa y amable)
- Sepa manejar múltiples tareas sin perder el control
- Sea proactiva: resuelve,



no espera instrucciones
- Tenga experiência en atención a cliente, logística o coordinación
PLUS:
- Experiência en operaciones, delivery o servicios a domicilio
- Manejo de herramientas digitales / WhatsApp Business
**Ofrecemos**:
- $12,000 sube a $14,000 en 3 meses
- Prestaciones de ley
- Comisiones por ventas y desempeño: 3% 5% sobre ventas adicionales (upsells)
- Bono por meta mensual
- Bono por operación
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
- Rol clave con impacto directo en resultados
**Importante**:
Este trabajo requiere:
- Ritmo rápido de trabajo
- Organización constante
- Manejo de presión en horas pico
- Horario de trabajo de lunes a sabado de 08:00 am a 5:00 pm
Si te gusta tener todo bajo control y resolver problemas en tiempo real, este puesto es para ti, enviame mensaje con la palabra AGENDA en tu postulación para saber que leiste la información.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- Organizada
- Disciplinada
- Puntual

📌 Coordinadora De Operaciones Y Atención A Clientes (Quintana Roo)
🏢 WASHEE
📍 Quintana Roo