¿Qué hace un Technical Support Engineer?
- Tu misión, si decides aceptarla, será resolver problemas de alta complejidad para clientes y partners.
Tus herramientas serán nuestro sistema de tickets de última generación, tu computadora de la empresa y, lo más importante, tu cerebro.
- Serás la última línea de defensa entre los clientes y el caos.
La comunicación con los clientes es estrictamente por correo electrónico (podría haber una llamada directa una vez al año, pero no te preocupes, recibirás coaching para ello)
- **Responsabilidades**
- Identificar problemas, analizarlos y hacerlos desaparecer.
- Si no puedes resolverlo tú, otro equipo podrá; así que deberás canalizarlo al área correcta.
- Brindar retroalimentación rápida y precisa a los clientes.
- Mantener y evolucionar tus soluciones según sea necesario.
- Desarrollar o mejorar herramientas internas para facilitar el trabajo.
- **Indispensable**
- Licenciatura terminada (100% de créditos, el título no es indispensable)
- Experto en al menos un lenguaje de programación.
- Dominio de programación orientada a objetos, modelado de objetos y bases de datos relacionales.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Diplomacia y excelente comunicación.
- Aprendizaje ágil y autónomo.




- Dominio profesional del inglés (hablado y escrito).
- **Nice to have**
- Contribuciones a proyectos Open Source.
- Conocimientos en Python, JavaScript, XML, CSS.
- No esperamos que domines nuestras tecnologías de entrada, pero sí requerimos bases sólidas en cualquier lenguaje de programación.
- Familiaridad con Git, Linux y GitHub.
- ¿Qué es lo mejor de este trabajo?
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $30,****** al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta?
- ¿Alguna vez has estado en proceso de selección con Odoo?
- ¿Ya concluiste tus estudios universitarios?
En caso de ser así, ¿cuentas con certificado o título profesional?
- En los últimos 12 meses, ¿has trabajado con algún partner de Odoo?
o
- Actualmente usas odoo en tu empresa?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Technical Support Engineer (Xico)
🏢 Odoo
📍 Xico