**Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)**
**Campaña: Atención a clientes de Totalplay**
**- Principales funciones**
- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
**- Jornada laboral**
- Turno: Matutino
- Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Duración: 6 horas diarias
- Descanso: Rotativo
**- Ofrecemos**
- Sueldo base: $12,500 mensuales
- Bonos DE HASTA $10,000 por:
- Contención
- Productividad
- Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Posibilidad de crecimiento
**- Requisitos**
- Edad de 18 a 45 años
- BILINGÜE
- Experiência mínima de **3 meses en Call Center** (servicio a clientes o soporte).
**- Ubicación del site**:
Av.
Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.L.

📌 Atención A Clientes / Totalplay / Medio Tiempo /Bilingue (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey