DESCRIPCIóN
Asegurar el **diseño, documentación e implementación** de **procesos operativos**, **controles** y **mecanismos de gobernanza**, garantizando una operación **eficiente, segura** y alineada a mejores prácticas de **logística y retail**.
Este rol es clave para acompañar la **implementación integral del OMS (Order Management System)**, desde la definición del modelo operativo hasta su adopción, incluyendo riesgos, puntos de control, UAT y seguimiento de mejora continua.
**Responsabilidades principales**:
- **Documentación de procesos OMS**: levantar y documentar los procesos operativos relacionados al OMS (end-to-end), incluyendo roles, handoffs, reglas y excepciones.
- **Gestión de riesgos del sistema**: identificar riesgos de integración y operación del OMS, incluyendo **interfaces** y configuraciones críticas; mantener un inventario claro de riesgos.
- **Controles operativos y mitigación**: definir y supervisar **controles**, puntos críticos y mecanismos de mitigación durante la transición y estabilización.
- **Alineación multiárea**: colaborar con Operaciones, Logística, Tecnología, Control Interno y Transformación para asegurar que los flujos operativos estén alineados al modelo de control y cumplimiento.
- **Análisis de datos operativos**: analizar información operativa para detectar oportunidades de **optimización, automatización y eficiencia**.
- **Comités y UAT**: participar en comités del proyecto y **pruebas UAT**, asegurando adopción correcta de procesos y sistema, con evidencia y trazabilidad.
**Requisitos**:
**Indispensables**:
- **Escolaridad**: Licenciatura (preferente **Ing. Industrial, Administración, Ing. en Negocios** o afín).




- **Experiência**:mínimo 5 años** en **logística, cadena de suministro** o **control interno operativo** (ideal en retail de alto volumen / operación compleja).
- **Inglés**:Avanzado** (lectura, escritura y comunicación con proveedores/equipos).
- Experiência real en:
- **Documentación de procesos operativos** (SOPs, flujos, puntos de control).
- **Diseño/implementación de controles operativos** y seguimiento de cumplimiento.
- Participación en **proyectos de transformación** y/o adopción de sistemas (adecuado: UAT, go-live, estabilización).
- Trabajo con múltiples stakeholders y operación en vivo" (prioridades, incidencias, cierres).
**Conocimientos y herramientas clave (muy valorados)**:
- Conocimiento de operación de **CEDIS/distribución** (adecuado retail alto volumen o CPG).
- Conocimiento funcional de **WMS y OMS**, y entendimiento de **interfaces/integraciones** entre sistemas.
- Implementación de **SLAs**, controles operativos y seguimiento de desempeño.
- Herramientas típicas del rol (deseables para acelerar): Excel avanzado, mapeo de procesos (Visio/Lucidchart o equivalente), Jira/Confluence o herramientas de control/documentación.
**Cursos / especializaciones deseables**:
- Certificación o especialización en **Logística**, **Supply Chain Management**, **Lean Six Sigma** o **Gestión de Proyectos**.
**Competencias críticas**:
- **Autonomía y responsabilidad** (dueña/o de entregables y evidencia).
- **Decidir con datos** (análisis y priorización con base en impacto).
- **Pensamiento ágil** (iterar, ajustar y estandarizar en transición).
- **Cliente en el centro** (operación sin fricción innecesaria).
- **Colaboración** y comunicación efectiva con áreas técnicas y de negocio.

📌 Especialista De Control Interno Operativo - Implementación Oms (Xico)
🏢 Acute-Talent
📍 Xico