Santa Fe, CDMX.
10:00 am a 7:00 pm
Empresa del sector financiero (Inversiones) se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las interacciones con clientes, evaluando llamadas y procesos con enfoque en mejora continua.
Funciones:
- Monitorear y evaluar llamadas del Call Center;
- Verificar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas internas;
- Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en la atención al cliente;
- Elaborar reportes de calidad y seguimiento de resultados;
- Retroalimentar a los ejecutivos sobre su desempeño;
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos de calidad y normativas del sector financiero.
Ofrecemos:
- Remuneración competitiva;
- Buen ambiente laboral;




- Almuerzo gratuito todos los viernes;
- Bebidas calientes ilimitadas
Perfil deseado:
- Experiência previa en Control de Calidad o Call Center (deseable);
- Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo de llamadas;
- Atención al detalle y pensamiento analítico;
- Buenas habilidades de comunicación;
- Capacidad para trabajar con métricas y reportes.
Tipo de empleo:
Tiempo completo | Presencial
Postulación:
Postúlate por este medio y adjunta tu CV.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Calidad (Xico)
🏢 Luminary Financial Assist de Mexico
📍 Xico