_**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.
Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.
Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.
Estamos en búsqueda de un _**Analistas de Service Desk Bilingüe**_
**Requisitos**:
**Edad**: 23 a 40 años
**Escolaridad**:
Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.
Titulado / Pasante
**Experiência mínima preferible para el puesto**:
- 2 años de trabajo en centros de soporte a usuarios (Mesas de ayuda).
- 1 año gestionando níveles de servicio (SLA ́s)
- 1 año en manejo y gestión de Backlog
- 1 año en manejo de matriz de escalamiento
**Conocimientos**
- Herramientas ITSM (Remedy o Service Now).




- Conocimiento técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida: Base de datos
- Telecomunicaciones
- Soporte a Escritorios virtuales
- Módulos de SAP
- Conocimiento de los procesos Incidente Cambios y Problemas de gestión (ITIL).
Paquetería Office
**Habilidades**
- Destacado ortografía y redacción
- Inglés (indispensable) 100%
**Horarios**:
- Lunes a Viernes: 9 am a 6 pm.
Jornada laboral: 8 horas, 1 hora de comida.
**Ubicación**:
- **Oficina STRYKER**:Camino Vecinal 37, Leandro Valle, ***** Tijuana, B.C
**Salario**:
- **$21,525,00** Brutos Mensuales.
- $****** vales de despensa
- Prestaciones de Ley
Si la vacante es de tu interés, postularse por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $21,****** al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás de acuerdo con el horario y salario?
- ¿Cuánto tiempo realizas de traslado al centro de trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda Bilingüe Stryker (Durango)
🏢 Grupo Scanda
📍 Durango