**Horario**
Lunes a Domingo: 10:00 a 19:00
Descanso: Martes
48 hrs semanales
**Sueldo Neto**
$14,******
- Prestaciones de ley
- Pago quincenal
- Prima Dominical según corresponda
- **Propósito del puesto**_
- La _**Hostess**_ _es la primera impresión de la boutique y una figura clave en la curaduría de la experiência.
Su función es recibir, orientar y canalizar a los visitantes de manera estratégica, cuidando el aforo, el flujo del showroom y apoyando la operación diaria para asegurar una experiência cálida, ordenada y alineada con los estándares de lujo de la marca._
- **Responsabilidades principalesRecepción, canalización y experiência**_
- _Dar la bienvenida a clientes y visitantes de forma cordial, profesional y cercana._
- _Identificar, mediante una breve interacción, si el visitante: es su primera vez y desea vivir la experiência completa, o ya conoce la marca y busca realizar una compra puntual._
- _Canalizar a los visitantes con el equipo de ventas de manera ordenada, cuidando tiempos y calidad de atención._
- _Asegurar que cada persona reciba la experiência adecuada según su intención y momento._
- **Control de aforo y flujo del showroom**_
- _Monitorear de forma constante el aforo del showroom._
- _Regular entradas y salidas para mantener un ambiente cómodo, fluido y armónico._
- _Coordinarse con el equipo de ventas para equilibrar la atención y evitar saturación del espacio._
- _Priorizar siempre la calidad de la experiência sobre la cantidad de visitantes dentro del showroom._
- **Activación de experiências**_
- _Ejecutar actividades, dinámicas o juegos diseñados para enriquecer la experiência del cliente cuando se requiera._
- _Acompañar a los visitantes durante estas activaciones, manteniendo una experiência clara,



cercana y alineada al universo XINÚ.
_
- _Apoyar en la preparación, desarrollo y cierre de dichas actividades._
- **Registro y seguimiento**_
- _Mantener actualizada la _**bitácora de visitas**_, registrando afluencia, tipo de visitante y observaciones relevantes._
- _Compartir información clave con la Gerencia de Tienda para apoyar la toma de decisiones operativas._
- **Apoyo operativo al Punto de Venta**_
- _Apoyar en la recepción de requisiciones internas._
- _Colaborar para que el punto de venta cuente siempre con los materiales necesarios para una operación fluida._
- **Apoyo al equipo y estándares de marca**_
- _Apoyar al equipo de ventas en momentos de alta afluencia para mantener el orden y la vigilancia del espacio._
- _Asegurar que la primera interacción con la marca refleje hospitalidad, discreción y lujo._
- **Competencias clave**_
- _**Hospitalidad consciente**:_ _capacidad de recibir, escuchar y acompañar a cada visitante con calidez, respeto y sensibilidad, creando una primera impresión alineada con el universo de la marca._
- _**Comunicación asertiva (español e inglés)**:_ _habilidad para expresarse con claridad, amabilidad y seguridad, tanto con clientes como con el equipo interno._
- _**Lectura del cliente**:_ _facilidad para identificar, desde el primer contacto, la intención del visitante y canalizarlo adecuadamente para cuidar su experiência._




- _**Atención al detalle**:_ _cuidado minucioso de cada interacción, gesto, ambiente y protocolo, asegurando una experiência coherente y de alta calidad._
- _**Gestión de aforo y flujo**:_ _capacidad para regular entradas y salidas del showroom, manteniendo un ambiente cómodo, ordenado y funcional._
- _**Proactividad operativa**:_ _disposición para apoyar al punto de venta, surtir insumos y atender requisiciones, anticipándose a las necesidades del equipo._
- _**Trabajo en equipo**:_ _colaboración constante y empática con el equipo de ventas y la gerencia para lograr una operación fluida._
- _**Resolución de imprevistos**:_ _capacidad para mantener la calma, tomar decisiones sencillas y actuar con criterio ante situaciones inesperadas._
- _**Discreción y confidencialidad**:_ _manejo responsable y reservado de la información y de las interacciones con clientes, especialmente clientes VIP._
- _**Presencia cualificado**:_ _porte, presentación personal y lenguaje corporal alineados con los estándares de una marca de lujo._
- _**Puntualidad y confiabilidad**:_ _cumplimiento riguroso de horarios y responsabilidades, garantizando continuidad y orden en la operación diaria._
- **Requisitos indispensables**_
- _**Inglés 100% indispensable**_ _(hablado).
_
- _Experiência previa en hospitalidad, retail de lujo, hotelería o atención al cliente._
- _Excelente presentación y habilidades de comunicación._
- _Disponibilidad para horario de tienda._
**Job Types**: Full-time, Temporary
Contract length: 5 months
Pay: $14,****** per month
**Experience**:
- atención al cliente: 2 years (required)
**Language**:
- Ingles conversacional avanzado (required)
Work Location: In person

📌 Hostess Recepcionista Bilingüe (Ciudad Juárez)
🏢 Xinu Perfumes
📍 Ciudad Juárez