En **IKAN Experience** estamos fortaleciendo nuestro equipo de vuelos con una visión altamente operativa, estratégica y de alto estándar.
Buscamos a un/a **Especialista Senior en Vuelos** con experiência sólida en **agencias de viajes mayoristas o tour operadores**, que domine la operación aérea de principio a fin y sea capaz de **emitir, negociar y resolver** de forma autónoma.
Este **no es un rol de formación**.
Buscamos a alguien que ya conozca el oficio, aporte criterio, orden y mejores prácticas, y eleve el nível del área de vuelos.
**Objetivo del puesto**
Gestionar de manera integral la operación aérea (cotización, negociación, reservación, emisión y post-venta) de vuelos nacionales e internacionales, individuales y de grupo, asegurando tarifas competitivas, cumplimiento IATA y una operación precisa, ordenada y sin errores.
**Responsabilidades clave**
- Cotización avanzada de vuelos nacionales e internacionales (individuales y grupos)
- Negociación directa con aerolíneas y consolidadoras para optimizar tarifas, condiciones y políticas de grupo
- Gestión completa de **PNRs**: creación, seguimiento, control y cierre
- Emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos bajo normativa **IATA**:
- Análisis detallado de reglas tarifarias, equipaje, penalidades y condiciones comerciales
- Uso avanzado de **Amadeus** para cotización y emisión (indispensable)
- Control de **ticketing time limits**, fechas límite y condiciones contractuales




- Resolución autónoma de incidencias operativas complejas
- Coordinación constante con equipos internos de operaciones y ventas
- Propuesta y mejora continua de procesos y buenas prácticas del área de vuelos
**Experiência**
- 3 a 6+ años en agencias de viajes mayoristas o tour operadores con alto volumen aéreo
- Experiência comprobable en **emisión y negociación aérea**
- Manejo frecuente de vuelos internacionales, tarifas especiales y grupos
**Conocimientos técnicos (indispensables)**
**-Amadeus**: nível intermedio-avanzado
- Normativa **IATA** (emisiones, reemisiones, ADM, BSP)
- Interpretación de reglas tarifarias y políticas comerciales
- Emisión de boletos individuales y de grupo
**Deseables**
- Experiência con múltiples aerolíneas y mercados internacionales
- Trabajo con presupuestos cerrados y control de márgenes
- Conocimiento de procesos de auditoría aérea o control de errores
**Habilidades clave**
- Alto nível de organización y enfoque operativo
- Autonomía y criterio en la toma de decisiones
- Habilidad de negociación y análisis tarifario
- Atención al detalle a nível experto
- Comunicación clara con equipos internos y proveedores
- Mentalidad de mejora continua, orden y estructura
- Inglés intermedio-avanzado (lectura y comunicación operativa)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,****** - $30,****** al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

📌 Viajes Corporativos Operaciones Aéreas (Xico)
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