**Sobre Creditas**
Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios.
Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiência de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos.
La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento.
Fundada en ****, Creditas emplea a más de **** tripulantes y con operaciones en Brasil, España y México.
Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo.
**Responsabilidades y atribuciones** Nuestro equipo de Negociación y Cobranza**
Gestiona activamente el acercamiento con los clientes para facilitar el pago de sus cuentas pendientes.
Su objetivo principal es mantener un flujo constante de ingresos, minimizando el riesgo de cartera y maximizando la recuperación en todas las etapas del ciclo de cobranza, desde preventiva hasta la legal, siempre buscando formas respetuosas y eficientes de comunicarse con los clientes para resolver cualquier problema de pago de una manera colaborativa.
**¿Cómo será tu día a día?
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- Establecer contacto proactivo con clientes con pagos pendientes, para entender su situación y crear soluciones de pago viables que beneficien a ambas partes.
- Registrar y dar seguimiento detallado de gestiones, pagos y compromisos acordados.
- Proponer estrategias de pago personalizadas, incluyendo planes de pago flexibles o alternativas que se adapten a las circunstancias del cliente, minimizando el riesgo de impago a largo plazo.
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- Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la cobranza en México de deudas para asegurar una gestión ética y adaptable a los cambios del mercado.
**Requisitos y calificaciones** ¿A quién buscamos?
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- Experiência de +2 años en cobranza telefónica, preferentemente en productos Automotriz en etapa temprana y extrajudicial.
- Dominio en el manejo de objeciones de cobranza, transformando situaciones desafiantes, en oportunidades para negociar y mantener la relación con el cliente.
Excelentes habilidades de comunicación asertiva y empática y pensar de manera estratégica para optimizar resultados.
**Informaciones adicionales** ¿Qué ofrecemos?
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- Sueldo competitivo en el mercado.
- Vales de despensa.
- Vales de restaurante.
- Seguro de gastos médicos mayores para ti y tu familia.
- Confiable de Vida.
- Wellhub con coparticipación.
- Día de cumpleaños.
- Planes de educación continua.
- 20 días de vacaciones al año.
- 25% de prima vacacional.
- Aguinaldo de 30 días.
- Estacionamiento gratuito.
Creditas es la plataforma líder en **América Latina** de soluciones de consumo y **préstamos 100% online** construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios.
Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en **Brasil y México** a través de la experiência de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos.
La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra **préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina** para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento.
Fundada en ****, Creditas emplea a más de **** tripulantes y con operaciones en Brasil, España y México.
Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las Fintech más prometedoras del mundo.

📌 Analista De Cobranza Telefónica México (Xico)
🏢 Talento Creditas
📍 Xico