Somos una empresa en crecimiento dentro del sector **e-commerce**, enfocada en ofrecer la mejor experiência de compra a nuestros clientes.
**Por temporada**, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona apasionada por **el servicio al cliente, resolutiva y con habilidades de comunicación.
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**Responsabilidades principales**
- Atender y dar seguimiento a clientes vía correo, chat en línea y teléfono.
- Resolver dudas sobre productos, procesos de compra, pagos, envíos y devoluciones.
- Gestionar incidencias y dar soluciones rápidas, asegurando una experiência positiva.
- Coordinar con áreas internas (logística, marketing, finanzas) para dar respuesta a casos especiales.
- Registrar y dar seguimiento a tickets en sistema CRM.
- Monitorear comentarios en redes sociales o marketplace y dar respuesta.
- Contribuir con reportes de retroalimentación para mejorar procesos y satisfacción del cliente.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **1-2 años en atención a clientes** en e-commerce.




- Conocimiento en plataformas de e-commerce y/o marketplaces (Mercado Libre, Amazon, Shein, etc.) - deseable.
- Manejo de herramientas digitales (CRM, Zendesk, Freshdesk, Excel, Google Workspace).
- Destacado ortografía, redacción y habilidades de comunicación verbal.
- Actitud proactiva, empática y enfocada en soluciones.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura (deseable en áreas administrativas, comunicación o afines).
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Horario de Lunes a viernes
- Horario de 9:00 a 6:00 pm
Si estas interesado y cubres con el perfil, postúlate por este medio y de inmediato nos comunicamos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $12,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Ventas Ecommerce O Customer Service Temporal (Naucalpan de Juárez)
🏢 Pitipa Sa De
📍 Naucalpan de Juárez