**Vacante para la empresa Grupo Kao en Centro, Monterrey, N.l. - Monterrey, Nuevo León**:
**¡Únete a Financiería MEXI como Ejecutivo/a de Calidad y Atención al Cliente!
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En Financiería MEXI, estamos en búsqueda de una persona apasionada por la excelencia en el servicio para integrarse a nuestro equipo en constante evolución.
**Tus principales responsabilidades serán**:
- Supervisar llamadas en tiempo real y a través de AVAYA, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y ventas.
- Brindar coaching y retroalimentación efectiva a los equipos de CAT Ventas y Servicio.
- Impartir capacitaciones sobre productos financieros, procesos internos y mejoras operativas.
- Atender llamadas de clientes para gestionar créditos, reestructuraciones y negociaciones de cuentas vencidas.
- Realizar auditorías internas y canalizar hallazgos a las áreas correspondientes.
- Crear materiales de apoyo y proponer iniciativas de mejora continua.
**Lo que ofrecemos**:
- Prestaciones superiores como vales de despensa y fondo de ahorro.
- Programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Oficinas corporativas ubicadas en el corazón de Monterrey.




- Planes reales de crecimiento dentro de la organización.
- Un entorno laboral colaborativo, vibrante y respetuoso.
**Perfil que buscamos**:
- Licenciatura terminada.
- Habilidad para comunicarse con claridad y empatía.
- Atención meticulosa a los detalles.
- Conocimiento en manejo de bases de datos.
- Profesionalismo y sensibilidad en la atención telefónica.
**¿Cómo aplicar?
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¡Postúlate hoy y forma parte de una empresa que valora tu talento!
En Financiería MEXI promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y libre de discriminación.
Creemos en la igualdad de oportunidades sin importar género, raza, orientación sexual, condición económica o cualquier otra característica.
Valoramos tanto la experiência como el potencial en desarrollo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Gestión de equipos de venta
- Productos financieros
- Evaluaciones de desempeño
- Monitor de calidad
- Atención telefónica

📌 Supervisor De Calidad Y Atención Al Cliente (Monterrey)
🏢 Grupo Kao
📍 Monterrey