**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un entorno ágil, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!
En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Toma ordenes de Roon Service** en **Grand Palladium Riviera Maya.
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**FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**
- Actualizar en el pizarrón del departamento la lista de huéspedes especiales, socios club y directivos del complejo
- Contestar las llamadas con la fraseología del departamento, que los huéspedes realizan desde sus habitaciones de fase I y II, para tomarle la orden de desayunos, comida o cena que se requiera, mediante el sistema PINAP e informarle el tiempo que ocupará el servicio.
- Hacer un listado de manera manual sobre los faltantes de suministros del departamento.
- Resguardar las comandas que regresa el mesero con la firma del huésped, luego de haber entregado el servicio.
- Reportar alguna anomalía que se haya encontrado en el área de trabajo a sistemas o mantenimiento.
- Realizar requisiciones de papelería, productos y suministros de manera manual e informar al jefe inmediato,
para un posterior pedido en el sistema 2BEND.
- Registrar en un libro las ventas que se han realizado en las habitaciones de manera mensual, para posteriormente aclarar dudas, en dado caso que se requiera.
- Realizar un inventario general de todas las herramientas de trabajo que se encuentran en el departamento, al final de cada mes.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras
**Requisitos**:
**Experiência y conocimientos técnicos**:
- Experiência mínima de 6 meses a 2 años como operador de teléfonos en hotelería (atención al huésped y/o cliente) o relaciones públicas (servicio al cliente por vía telefónica).
- Conocimientos en manejo del sistema PINAP y procedimientos de atención al cliente.
- Inglés Intermedio - Alto.
- Uso de paqueteria Office.