**Requisitos**:
- Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.
- Experiência mínima de dos años en puesto similar en Call Center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (Comprobable).
- Manejo de paquetería office (Excel nível intermedio-avanzado, Word y Powert Point para presentaciones ejecutivas).
- Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital.
En general sistemas de gestión de Call Center.
- Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.
- Comunicación efectiva y solución de problemas.
- Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.
- Vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia)
**RESPONSABILIDADES**
- Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center,



incluye supervisores y agentes telefónicos.
- Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.
- Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.
- Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.
- Atención y reuniones con clientes.
**HORARIOS**
Lunes a viernes: 8:00 a 19:00 hrs.
con tiempo de break y comida.
Sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break.
**OFRECEMOS**
- Ingreso mensual $15,****** a $18,000, dependiendo aptitudes.
- Bono de productividad por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de Ley.
- Confiable de vida y planes de salud (Dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
- Lugar de estacionamiento.
- Comedor.

📌 Coordinador De Call Center Con Experiencia En Cobranza Telefónica (Xico)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Xico