Coordinación de Selección y Reclutamiento | Desarrollo OrganizacionalIdentificar al mejor talento que se alinee con los principios y valores institucionales, evaluar su potencial y desarrollar planes de retención de talento y mejorar los indicadores de engagement institucional y reducir la rotación.
Crear una experiencia de excelencia en el proceso de reclutamiento, contratación y onboarding.Gestión administrativa del áreaAtención administrativa y operativa a la comunidad personal, telefónica o correo electrónico.Apoyo activo en la implementación de nuevos procesos, lineamientos, normatividad o proyectos del área y generación de bases de datos aplicables.Asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información académico administrativa.Atención a solicitudes de la Coordinación.Apoyo en eventos y actividades institucionales.Co-realizar el presupuesto anual del área en conjunto con el equipo y la planeación operacional semestral.Control del presupuesto asignados a sus responsabilidades y realizar las requisiciones necesarias para aprobación de la subdirección.Reportar a la subdirección cualquier situación o foco que pudiera poner en riesgo el clima laboral, la calidad del servicio o la reputación de la Institución.Fomentar un clima laboral sano, inclusivo y propicio para la adecuada convivencia y mejora continua.Cumplir con los lineamientos, políticas y procedimientos institucionales, así como con el código de ética.Desarrollo organizacionalImpulsar planes de gestión del talento e incrementar los indicadores de retención.Medir y analizar los indicadores de engagement y satisfacción laboral y proponer a la subdirección posibles acciones de mejora.Envío de evaluaciones de desempeño y armado de respuestas (colaborador y líder) para análisis de la subdirección.
Creación de una base de datos (tres años) para el seguimiento del crecimiento de lxs colaboradores.Gestión,



implementación y seguimiento del proceso de capacitación interna y externa de todos lxs equipos.Co-gestión de eventos junto con la subdirección, tales como reuniones de equipo, juntas administrativas y día de la familia.Co-gestión de las reuniones aplicables en la NOM35 y coordinación de Espacios de escucha y diálogo.Control e información de los KPIs asociados a sus responsabilidades: % rotación, % y n° nuevos ingresos superan el año, n° capacitaciones realizadas colaboradores y docentes, promociones, remociones, n° ventajas anuales implementados, % evaluaciones realizadas en tiempo y forma, resultados encuestas de clima laboral NOM35.Reclutamiento, selección, contratación y onboardingConocer la cultura, principios, lineamientos, capacidades y estilo creativo de trabajo institucional y de cada área.Gestionar y documentar el ciclo completo de reclutamiento y selección: definición de perfiles de puesto con lxs líderes de área, publicación de vacantes, atracción de talento, entrevistas, metodologías de selección por competencias, niveles de entrevistas, pruebas técnicas y evaluaciones psicométricas, referencias laborales y cierre (carta oferta o correo de agradecimiento).
Registrar el estatus de cada etapa del proceso y disponer del histórico de cada proceso en drive.Gestionar y documentar el ciclo completo de contratación por tiempo determinado e indeterminado: Identificar y solicitar necesidades de espacios, recursos, licenciamientos, correo, credencial, vale despensa, gafete, cuenta Santander,



generación de expediente y archivo, alta y registro en PwC y paquete de contratación.
Alta en BBDD de contratación y comunicación de alta al equipo de nómina.Co-crear junto con la Subdirección de Desarrollo Organizacional la experiencia onboarding: presentación onboarding, CENTRO World - Workday, recorrido, presentación equipo, plan de capacitación con expectativas a corto, mediano y largo plazo cumplimentado y seguimiento con sus líderes de área, acompañamiento en periodo determinado para facilitar su integración, vinculación y aprendizaje.
Definir el perfil de mentoría y acompañamiento.Gestión de altas y bajas en el SGMM, BBDD y documento de entrega póliza.
Gestión de actualización anual para revisión con subdirección y dirección general.Gestionar los procesos de salida por no superar el periodo inicial: encuesta salida, firma finiquito, devolución recursos, gestión de baja en expediente, vale despensa y bases de datos aplicables, información de baja al equipo de gestión de nómina.Realizar la encuesta de salida de lxs colaboradores que renuncian de manera voluntaria.Reclutamiento 360° (operativo y estratégico).
Gestión por competencias.Diseño de programas de capacitación y desarrollo.Manejo de ATS (Applicant Tracking Systems) y herramientas de evaluación psicométricaBlandas:Comunicación efectiva y empática.Negociación y manejo de expectativas.Pensamiento analítico y resolución de problemas.Influencia sin autoridad formal.Gestión del cambio y adaptabilidad.Diversidad e inclusiónOrganización y atención al detalle.Experiencia requerida:Uso y manejo de plataforma WorkdayAños de experiencia: al menos 6 años en roles de Recursos Humanos, al menos 3 en desarrollo organizacional.Experiencia comprobable en reclutamiento de perfiles diversos (operativos, administrativos, gerenciales).
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