Resumen de la posiciónEl Lead de Sales Operations México es el arquitecto de la transformación comercial del área, responsable de convertir datos en decisiones y procesos en ventajas competitivas.
Esta posición lidera el equipo de Sales Ops con una visión dual: garantizar la excelencia operativa del día a día —estructuras de fuerza de ventas, incentivos, CRM, métricas de desempeño— mientras impulsa la evolución analítica y tecnológica del área hacia modelos predictivos y automatización inteligente.
Principales Responsabilidades
Liderazgo del Equipo y Visión estratégica
Desarrolla una visión inspiradora para el equipo de Sales Operations alineada con las prioridades del negocio en México.
Construye un equipo de alto rendimiento con cultura de integridad, colaboración y mejora continua, siendo responsable de gestionar, desarrollar y retener el talento del área.
Transformación Analítica
Lidera la agenda de analítica comercial identificando proactivamente necesidades de información de los stakeholders clave.
Coordina la entrega de dashboards, modelos predictivos y reportes que simplifican datos complejos y aceleran la toma de decisiones a nivel de fuerza de ventas, gerentes de distrito y liderazgo.
Gestiona la transición del área hacia analítica descriptiva, predictiva y prospectiva.
Operaciones Comerciales de Alto Impacto
Es dueño del ciclo completo de operaciones de campo.
Diseño de estructuras de fuerza de ventas, sizing, segmentación y territorialización (S&T;).
Gestión del universo de prescriptores y definición de listas de objetivo.
Operación del CRM (Veeva/Salesforce)



y gestión del ciclo completo de esquemas de incentivos: diseño, modificación, cálculo y comunicación a la fuerza de ventas.
Liderazgo del Foro de ejecución y revisiones periódicas con el MMC, asegurando visibilidad de métricas clave y accionables de negocio.
Garantiza consistencia, visibilidad y servicio a los equipos comerciales en todas estas dimensiones.
Transformación de Procesos y Tecnología
Propone y gestiona un pipeline de proyectos de mejora, automatización y eficiencia.
Implementa nuevas soluciones tecnológicas en coordinación con IDS/IT, reduciendo tiempos manuales, minimizando riesgos operativos y mejorando el flujo de información crítica para el negocio.
Adopta metodologías ágiles o waterfall según la naturaleza del proyecto.
Influencia Transversal y Alineación Interna
Actúa como puente entre los equipos locales de México (Ventas, Marketing, Finanzas, RRHH, IT) para alinear prioridades, compartir mejores prácticas y garantizar que las decisiones de Sales Operations respondan a las necesidades del negocio local.
Gestiona relaciones con socios estratégicos externos cuando aplique.
Requisitos
Área
Formación Académica: Licenciatura en Ciencias Computacionales, Ciencia de Datos, Matemáticas, Estadística,



Ingeniería Industrial o Administración con robusto orientación analítica.
Posgrado deseable.
Experiencia
Mínimo 5 años en roles de Sales Operations, Business Analytics o Commercial Excellence en industria farmacéutica o de consumo masivo.
Experiencia comprobable liderando equipos y proyectos transversales.
Herramientas Técnicas
Excel avanzado y SQL para consultas y análisis de datos.
Capacidad para construir reportes básicos en Power BI.
Conocimiento de CRM (Salesforce / Veeva deseable).
Gestión de bases de datos.
Liderazgo
Liderazgo vertical y lateral: capacidad de entregar resultados a través de otros.
Alta influencia sin autoridad directa.
Habilidades de presentación ejecutiva para audiencias de dirección y alta gerencia.
Gestión simultánea de múltiples proyectos bajo presión.
Idiomas
Inglés avanzado / fluido — requerido para interacción con equipos globales.
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📌 Sales Operations Lead Mexico (México)
🏢 Eli Lilly
📍 México