Disponibilidad: Lunes a domingo (con un dﾃｭa de descanso entre semana)Resumen del Perfil:Buscamos un/a competente con sﾃｳlida experiencia en la gestiﾃｳn de tiendas del sector retail, apasionado/a por brindar experiencias excepcionales al cliente y enfocado/a en el logro de resultados.
Este perfil destaca por su capacidad para liderar equipos, ejecutar estrategias comerciales, mantener altos estﾃ｡ndares operativos y garantizar una presentaciﾃｳn impecable del producto en punto de venta.Experiencia y conocimientos clave:
- 2 aﾃｱos como Encargado/a de Tienda Retail, idealmente en marcas del sector moda o consumo premium.
- Liderazgo de equipos: supervisiﾃｳn, motivaciﾃｳn, desarrollo de talento y evaluaciﾃｳn de desempeﾃｱo.
- Dominio de indicadores clave de venta: ticket promedio, unidades por ticket, tasa de conversiﾃｳn y cumplimiento de metas.
- Atenciﾃｳn al cliente en piso de venta, con enfoque en la experiencia, fidelizaciﾃｳn y resoluciﾃｳn de conflictos.
- Control y administraciﾃｳn de inventarios, recepciﾃｳn de mercancﾃｭa, rotaciﾃｳn de producto, manejo de mermas.
- Manejo de caja: arqueos, corte, conciliaciﾃｳn, terminales bancarias y sistemas de punto de venta (POS).
- Conocimiento de visual merchandising y ejecuciﾃｳn de planogramas, campaﾃｱas promocionales y cambios de temporada.
- Aplicaciﾃｳn de protocolos operativos y polﾃｭticas de servicio al cliente.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta diarios, semanales y mensuales.
- Supervisar al equipo de piso de venta y cocina, asegurando el cumplimiento de horarios, protocolos y actitud de servicio.
- Ejecutar estrategias comerciales y operativas para maximizar la rentabilidad y eficiencia de la tienda.
- Monitorear la correcta exhibiciﾃｳn del producto,



limpieza del punto de venta y mantenimiento general.
- Coordinar el flujo de mercancﾃｭa: recepciﾃｳn, almacenamiento, exhibiciﾃｳn y control de inventario.
- Realizar reportes de desempeﾃｱo, anﾃ｡lisis de ventas y sugerencias para la mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de polﾃｭticas internas, normas de seguridad y estﾃ｡ndares de atenciﾃｳn al cliente.Habilidades Soft para Encargado/a de Tienda Retail (Chocolaterﾃｭa):Capacidad para motivar, guiar y desarrollar equipos, generando un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.Habilidad para comunicarse con claridad con el equipo, clientes y superiores.
Saber dar retroalimentaciﾃｳn y escuchar activamente.3.Empatﾃｭa y orientaciﾃｳn al clienteSensibilidad para entender y atender las necesidades del cliente, garantizando una experiencia memorable.Capacidad para manejar situaciones difﾃｭciles o quejas con calma, asertividad y enfoque en soluciones.5.Pensamiento estratﾃｩgico y enfoque a resultadosVisiﾃｳn para analizar indicadores, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.6.AdaptabilidadFlexibilidad para ajustarse a cambios en el producto, campaﾃｱas, horarios, o dinﾃ｡micas del mercado.7.Organizaciﾃｳn y gestiﾃｳn del tiempoHabilidad para priorizar tareas, delegar adecuadamente y cumplir con fechas clave sin perder el enfoque en lo operativo y comercial.8.Atenciﾃｳn al detalleEspecialmente en temas de visual merchandising, inventarios y presentaciﾃｳn de producto.Iniciativa para anticiparse a problemas, proponer mejoras y actuar sin esperar instrucciones constantes.10.Capacidad de trabajo bajo presiﾃｳnFundamental para entornos con alto flujo de clientes, objetivos exigentes o temporadas de alta demanda.Job functionSales#J-*****-Ljbffr

📌 Subencargado De Tienda (Xico)
🏢 Reconocida empresa
📍 Xico