Director de Operaciones – Seguridad Privada (Región Bajío) Dirigir y supervisar la operación de los servicios de seguridad privada en los estados de Querétaro, Guanajuato, Michoacán, Aguascalientes, San Luis y Zacatecas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, la rentabilidad de la operación y el cumplimiento de la normatividad vigente.Principales responsabilidades Administrar la operación de los servicios de seguridad en la región asignada.Supervisar a Gerentes, Coordinadores y Supervisores Operativos.Garantizar la cobertura de los servicios y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes.Mantener una comunicación efectiva con los clientes para atender necesidades e incidencias.Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y protocolos de seguridad.Dar seguimiento a indicadores operativos, productividad, rotación, cobertura y satisfacción del cliente.Coordinar con las áreas de Recursos Humanos, Reclutamiento, Capacitación, Finanzas y Comercial para asegurar la continuidad de la operación.Administrar el presupuesto operativo y asegurar la rentabilidad de los servicios.Implementar estrategias de mejora continua y acciones correctivas derivadas de auditorías e incidencias.Perfil del puesto Escolaridad:



Licenciatura concluida en Administración, Derecho, Ingeniería, Seguridad Pública o carrera afín.Experiencia: Mínimo 5 años en puestos directivos dentro del sector de seguridad privada; experiencia en administración de operaciones multisitio y manejo de personal.Competencias Liderazgo Planeación estratégica Toma de decisiones Negociación Orientación a resultados Comunicación efectiva Resolución de conflictos Indicadores de desempeño (KPIs) Cobertura de servicios Satisfacción del cliente Rotación de personal Rentabilidad de la operación Cumplimiento de auditorías e indicadores operativos Reporta a Director General.Personal a cargo Gerentes Regionales, Coordinadores Operativos, Supervisores y personal operativo de los estados bajo su responsabilidad.Requerimientos Educación mínima: Educación superior con especialidad.Mínimo 5 años de experiencia en puestos de nivel directivo.Edad: entre 40 y 55 años.Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, capacidad de coordinación, comunicación, gestión de equipos, toma de decisiones, calidad, enfoque a resultados, operaciones de seguridad, seguridad privada, supervisión de operaciones.Licencia de conducir: B. Disponibilidad para viajar: Sí.
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📌 Director/A General - Seguridad Privada (Baja California)
🏢 SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Y LIMPIEZA DEL NORESTE
📍 Baja California