Nombre Posición: JEFE DE OPERACIONES TDVUbicación: RECIENTE LEÓNGarantiza la continuidad operativa y seguridad del equipo de recolección de valores, propone y ejecuta soluciones para las necesidades de los clientes/servicios buscando como mínimo el mantener los niveles de servicio acordados.Funciones principales Garantizar la continuidad de la operación del equipo de recolección y dispersión de valores acorde a las necesidades de los clientes.Elaborar el plan de capacitación para el equipo operativo y asegurar el cumplimiento: Regulatorio, Seguridad, Uso de armamento, Operativo, Atención al cliente, entre otros.Cumplimiento de indicadores de servicio con clientes (Recolecciones planeadas, Entregas en cajas bancarias, Cumplimiento ventanas de recolección, Servicios extraordinarios, Nivel de satisfacción de la tienda).
Desarrollar programas/estrategias para mantener un clima organizacional sano dentro del equipo operativo.Gestión y administración de herramientas de trabajo para el equipo operativo.Garantizar que la flota vehicular se encuentre en perfectas condiciones para la operación (Sistemas de seguridad, condiciones mecánicas, etc).




Programación de roles operativos acorde a la demanda de servicios.Decisiones relevantes Diseño de vehículos conforme a las necesidades de las operaciones.Construir la organización necesaria para operar.Diseño de la logística de operación.Diseño del programa de capacitación.Evaluación de sistemas y herramientas de seguridad (Blindaje, Armamento, Herramientas operativas) Requisitos Profesionista titulado.Licenciatura terminada.Retos Definición de la logística de la semana conforme a los servicios que solicitaron, liderazgo, mantener la seguridad del personal que está operando, garantizar el clima organizacional.Competencias Visión Estratégica, Toma de Decisiones, Pensamientos Sistémico y Relaciones Efectivas.En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
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📌 Jefe Operaciones Tdv (Monterrey)
🏢 Femsa Comercio
📍 Monterrey