**Vacante para la empresa Sears en Plaza Queretaro - Querétaro, Querétaro**:**SEARS MAZATLAN SOLICITA**:**ENCARGADO DEL AREA DE SERVICO AL CLIENTE**Responsable de la relación entre la tienda y el cliente, buscando siempre mejorar la experiência de compra, resolviendo cualquier inconveniente que surja.
**REQUSITOS**:- Bachillerato concluido.
- Experiência en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos de procesos de servicio al cliente, **dando seguimiento a quejas y dudas,** trámite de tarjetas de crédito, etc.- Disponibilidad de horario de lunes a domingo**HABILIDADES**:- Dinámico- Proactivo- Trabajo bajo presión- Tolerante a la Frustración**OFRECEMOS**:- Sueldo fijo y competitivo.
- ** Prestaciones de ley desde el primer día**:1.IMSS, para ti y tu familia.2.Afore, administra el ahorro para tu retiro.3.Infonavit, en beneficio a tu hogar.4.Fonacot, para cualquier imprevisto.5.Vacaciones, disfruta de tiempo con los tuyos.6.Prima dominical,7.Prima vacacional,8.Aguinaldo, un extra confiable a fin de año.9.Permiso por paternidad / maternidad10.Permiso por luto11.Reparto de utilidades.
- **Prestaciones superiores a la ley**:1.Vales de despensa del 10% adicional al sueldo,2.Seguro de vida, protege a los que más quieres,3.Gastos médicos mayores,



prevén futuros problemas.4.Descuentos de empleado y más de 30 beneficios exclusivos por ser parte del Grupo más grande de México.5.Plan de crecimiento y desarrollo profesional.6.Estabilidad laboral.Y muchos más**FUNCIONES**:- Atención a clientes, resolución de dudas y consultas de los clientes sobre productos, promociones, etc.- Supervisión y coordinación del equipo de servicio al cliente.
- Apertura de créditos.
- Revisión y explicación de estados de cuenta.
- Gestión de devoluciones y cambios supervisando procesos.
- Control de inventarios y disponibilidad de productos.
**Interesados postularse por este medio con CV actualizado en formato Word o PDF, te llamaremos de Ciudad de México.Si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal.
**"De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".
SearsUn equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- Técnicas de venta- Facilidad de palabra- organizacion

📌 Encargado De Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Sears
📍 Santiago de Querétaro