Somos una empresa líder en representación de ventas y servicios en México con más de 25 años de experiencia y crecimiento continuo.Actualmente representamos compañías extranjeras que se desenvuelven mayormente en el sector de Aire Acondicionado (HVAC), Automotriz y Aeroespacial.Contamos con tres sedes en México que se encuentran en las ciudades de Monterrey, Querétaro y Puebla y nos encontramos en búsqueda de la persona adecuada que tenga motivación, compromiso y las habilidades necesarias para aprovechar al máximo esta oportunidad y unirse al equipo.Service EngineerEsta vacante requiere disponibilidad de tiempo completo y viajes de trabajo constantes en nuestras oficinas de Monterrey, para una de las empresas internacionales que representamos, que se dedica a la producción y venta de maquinaría y herramentales para la manufactura de equipos de aire acondicionado.Las actividades principales involucrarían atención y soporte técnico al cliente, siendo el apoyo principal para los procesos de instalación y mantenimiento de las máquinas, coordinando planes de servicios técnicos, así como visitas a clientes.El dominio de conocimientos técnicos para entender y aprender de las máquinas, habilidades de atención al cliente y del idioma inglés son requisitos indispensables.Actividades Principales Brindar soporte técnico y atender solicitudes de los clientes con alto sentido de urgencia, manteniendo comunicación activa con las áreas involucradas para atender de manera óptima los requerimientos.Construir y mantener fuertes relaciones con los clientes, administrando el proceso de soporte técnico.Participar en entrenamientos técnicos,



y acreditar las certificaciones que requiera la marca.Detectar, desarrollar y coordinar con el área de ventas oportunidades potenciales para la venta de refacciones, servicio y/o máquinas, resaltando con los clientes cómo nuestros productos y servicios pueden agregar valor a sus operaciones.Generar reportes de servicio y mantener información precisa de los servicios técnicos en el CRM de la empresa.Coordinar y asistir las visitas del personal extranjero de las empresas representadas.Documentar procesos y procedimientos involucrados en la posición.Requisitos Obligatorios Alto grado de integridad y responsabilidad.Estudios en Ingeniería (Mecatrónica, Mecánica, Biomédica, Mantenimiento Industrial) o afín.Inglés (conversación fluida tanto verbal como escrita).
Actualmente vivir en Monterrey y tener al menos 4 años viviendo de forma consecutiva ahí.
Disponibilidad de jornada completa (presencial).
Alta disponibilidad para realizar viajes de trabajo.Contar con licencia de conducir mexicana vigente.Conocimiento sobre lectura e interpretación de planos.Alta capacidad de organización y planeación.Conocimiento de la plataforma Excel y paquetería Office.Habilidades analíticas y de resolución de problemas.Buenas habilidades interpersonales, de comunicación asertiva y de servicio al cliente.Competencias: autogestión, proactividad, organización, trabajo en equipo, alto sentido de urgencia y atención al cliente.Requisitos Deseables Experiencia previa trabajando con maquinaria y herramentales.VISA americana y pasaporte vigentes.De 6 meses a 1 año de experiencia en servicio técnico/mantenimiento.Experiencia manejando en carretera.Conocimiento y experiencia en uso de plataformas CRM.
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📌 Service Engineer (Monterrey)
🏢 Linco Trading
📍 Monterrey